《仓储与配送管理教学课件》7 配送管理概述.pptVIP

第七章 配送管理概述 本章学习目标 掌握：配送的含义、分类； 掌握：配送模式及运作特点；会画图分 析配销模式与物流模式的区别。 了解：配送的作用及发展趋势； 第一节 配送概述 1、 配送的基本含义及特征 （1）内涵 1985年，日本物流术语认为: 配送是将货物从物流据点送交给收货人”。 2001年4月，中国国家标准《物流术语》将配送定义为：“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。 配送 VS 物流 联系----物流角度：配送几乎包括所有物流功能要素，是物流在小范围内全部活动的体现。 区别----商流角度：物流是商物分离的产物，配送是商物合一的产物。 （2）特点 ①面向终端用户的服务：一般是指从最后一个物流结点到用户之间的交付服务。 ② “配”与“送”的有机结合：不是一般送货，而是在物流据点利用理货工作使送货达到一定规模，从而取得较低的送货成本。 ③终端性：不是一般的输送和运输。它处于“二次运输”、“支线运输”。 ④强调满足用户需求：不是消极的送货式发货，而是在全面配货基础上，充分按用户的订货要求如数量、种类、时间等进行服务。配送承运人不是主导地位，必须从用户的利益出发。 2、配送的功能 没有配送中心的企业间复杂关系 有配送中心时企业间的关系 3、 配送的基本类型 （1）按配送机构的不同分类 （2）按配送商品种类及数量分类 （3）接配送时间及数量分类 第二节 配送要素和配送模式 2、配送模式 配送模式是指构成配送运动的诸要素的组合形态及其运动的标准样式。 配送模式是适应经济发展需要并根据配送对象的性质、特点及工艺流程，经过反复实践而确定下来的。 2、配送模式 （一）按配送机构的经营权限和服务范围来分类： 1、配销模式：商流、物流一体化的配送模式。 2、物流模式：商流、物流相分离的模式。 1、配销模式： 含义：商流、物流一体化的配送模式。配送组织者通常为商品经销企业或生产企业附属物流机构，他们独立从事商品的进货、储存、分拣送货等物流活动，还负责商品的采购和销售等商流活动。 特点：流通组织者直接负责货源组织和商品销售，能形成储备资源优势，有利于扩大营销网络和经营业务范围，同时便于满足客户的不同需求，但需要较强的组织和经营能力。 2、物流模式： 含义：商流、物流相分离的配送模式。配送组织者通常为第三方物流企业，他们不直接参与商品的交易活动，不经销商品，只负责专门为客户提供验收入库、保管、加工和分拣送货等物流服务。 特点：流通组织者其业务属于“物流代理”，商流由客户直接与供应商沟通完成，物流由配送组织者完成。 （二）、按配送主体承担者不同来分类 1、自有型配送模式 2、外包型配送模式 3、综合性配送模式 4、共同配送模式 1、自有型配送模式：目前生产流通或综合性企业所广泛采用。企业或集团独立组建配送中心，实现内部物品供应的配送。体现自我满足，形成“大而全小而全”倾向。如连锁企业的配送。 2、外包型配送模式：由批发、储运或其他物流业务经营企业以盈利为目的，面向社会开展的后勤服务性配送。 3、综合性配送模式：与上家生产、加工企业建立代理、买断关系，与下家零售商铺形成契约关系，从而将生产、加工企业的商品或信息进行统一组织、处理后，按客户订单的要求，配送给店铺。 思考题：举例分析配送中的二律背反现象。 “二律背反”也叫“效益背反”，指“在处于相互矛盾关系的同一资源的两个方面之中”，“要想较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一个方面的目的受到部分损失”。 练习 企业在对物流服务和物流成本做决策时，________是不可取。 A、保持成本不变，提高服务水平； B、保持物流服务水平不变，尽可能降低物流成本； C、用较低的物流成本，实现较高的物流服务; D、提高物流服务水平，不惜增加物流成本。 第三节 配送的作业流程 一、配送的基本作业流程 二、生活资料的配送流程 二、生活资料的配送流程 三、生产资料的配送流程 三、生产资料的配送流程 三、生产资料的配送流程 三、生产资料的配送流程 第四节 配送合理化 (3) 成本和效益 总效益、宏观效益、微观效益、资源筹措成本都是判断配送合理化的重要标志。 在实际判断时，常以按国家政策进行经营，完成国家税收及配送企业及用户的微观效益来判断。 企业利润反映配送企业的配送合理化程度。 在保证或提高供应水平(产出一定)前提下，供应成本的降低，反映了用户企业的配送的合理化程度。 (4) 供应保证标志 配送就是必须提高对用户的供应保证能力。　　 ①缺货次数。②配送企业集中库存量。 ③即时配送的能力及速度。 　　 (6) 用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志 配送的重要观念是