护理管理中的激励__培训课件.pptVIP

归因理论认为: 任何行为的发生都多少受外部环境与内部原因的影响. 1 ﹑归因(attribution)理论的涵义 韦勒关于事业成败的归因 事业成败归因 内源性归因 外源性归因 稳定因素 能力 任务难易 不稳定因素 努力 机遇 了解分析护士对行为的不同归因. 引导护士把成功归于能力与努力. 把失败归于机遇不佳,努力不够. 2 ﹑归因理论在护理管理中的应用 过程型 激励理论 过程型激励理论(motivation theory of process)研究动机的产生到采取具体行动过程. 期望理论(expectancy) 公平理论(equity theory) 弗罗姆1964年提出,此理论认为: 当人们有需要,又有达到目标的可能,其积极性才能高.他认为要预测一个人想要做什么和他将投入多在努力去做,取决于三个变量:期望值E(expectancy) ﹑工具性I(关联性)(Instrumentality) ﹑效价V(Value) 1 ﹑期望理论的涵义 激励水平的高低表示公式: 激励水平 (M) 期望值 (E) 关联性 (I) 效价 (V) × × × (1)强调期望行为(E). (2)强调工作成绩与奖励一致性(VI). (3)重视护士的个人效价(V):奖人之需. 2 ﹑期望理论在护理管理中的应用 期望理论(expectancy) 公平理论(equity theory) 亚当斯1963年提出: 公平指一个人所作贡献与所得报酬的比例与另一个条件相同的人相等.主要是研究报酬分配的合理性和公平性对职工工作积极性的影响. 1 ﹑公平理论(equity theory)的涵义 ﹡实际改变自己的付出或所得. ﹡认识上改变自己对投入与报酬的评价. ﹡改变对别人投入与报酬比值的看法. ﹡选择另一种比较对象,取得主观公平感. ﹡离开所处的环境,改变工作或辞职. 如何消除人们的不公平感? ⊕重视护士们对公平的要求. ⊕在按劳取酬的基础上还要提倡奉献精神. ⊕公平不是平均主义,对工作中贡献大的人给以更多的奖励. 2 ﹑公平理论在护理管理中的应用 总 结 激励理论的类型 内容型 激励理论 行为改造型 激励理论 过程型 激励理论 如何调动职工的积极性? 谢 谢 * * * * * * 激励理论 王富兰 重医大附一院妇产科 Tel 什么是激励 (motivation) ？ 利用外部诱因(要我做)， 引发内在动力(我要做) 是一个心理过程 实质 调动人的积极性 提高工作效率 有效的激励 符合护士心理和行为活动的客观规律 激励(从护理管理的角度) 激励理论的类型 内容型 行为改造型 过程型 内容型激励理论 为激励的基础理论 研究人的需求内容结构从而推动人们行为 起激励的原因与起作用的内容 内容型激励理论的研究内容 激励理论包括的内容 马斯洛的“层次需要论” 赫茨伯格的“双因素理论” 麦克利兰的“成就需要论” 马斯洛的层次需要论 (Maslow 1908～1970) 需求是以层次的形式出现 由层次的生理需求上升为高层次的 精神性需求 1﹑层次需要论的概念 生理需要 安全需要 尊重需要 理想需要 成就需要 2﹑层次需要论在管理中的应用 了解护士的真正需要(社会背景) 采取多种方法满足护士的需要(行为动机) 要满足护士精神与物质两方面的需要(低层次到高层次,国家-集体-个人需要的一致性) 赫茨伯格的双因素理论 激发人努力工作的动机因素有两类: （1）保健因素(维持因素)：防止产生不满 （2）激励因素：满足则能激励 1﹑双因素理论的涵义 【双因素理论】 没有不满意 保健因素 不满意 不满意 满意 没有满意 激励因素 重视保健因素对护士情绪的影响(创造良好的工作环境) 重视激励因素对护士内在动力的作用(肯定工作成就) 建立合理的奖励制度 2 ﹑双因素理论在护理管理中的应用 麦克利兰的成就需要理论 1﹑成就需要理论的主要观点 心理学家麦克利兰认为每个人拥有三种需要: 权利的需要 情谊的需要 成就的需要 2 ﹑成就需要理论的主要观点 适当授权 营造一个拥有良好人际关系的环境 对于成就需要比较强的护士,管理者应让其承担具有一定挑战性性的工作 2 ﹑成就需要理论在护理管理中的应用 行为改造型 激励理论 研究如何改造和转化人的行为. 分为强化理论和归因理论