《資源与运营管理》考试试题.doc

《资源与运营管理》考试试题 一、单项选择题（每题1分,共40分）。 请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分） 1. 下面成本（ ）是不随产品数量的变化而变化。D A.生产成本 B.原材料 C.直接成本 D.固定成本 下面（ ）不属于工作描述中的内容。 D A.工作的目的 B.工作的主要任务 C.工作的范围 D.工作所需要的人员的技能 3. 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（ ）。 A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展 B.决策，员工，结构，系统 C.经济，社会，政治，技术 D.财务，内部流程，客户，学习和发展D 周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生 都是这样。周总面试的这种情况属于（ D ） A.客观评价 B.逻辑错误 C.首因效应 D.晕轮效应 为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（ D ）调度方式。 A.工作 B.存货 C.原材料 D.生产 资源是实现公司目标的（A ）。 A.手段 B.方法 C.前提 D.核心 为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（A ）。 A.需求预测 B.资源调度 C.预算 D.采购分析 通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（ A）。 A.时间序列分析 B.趋势分析 C.前导指数分析 D.统计需求分析 在做出决策时，选择方案是一般依据（ D ）标准。 A.ISO标准 B.SMART标准 C.无正确答案 D.FSA标准 一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（ D ）。 A.4Ps理论 B.平衡积分法 C.波特的5-Force模型 D.麦肯锡的7s模型 对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（ D ）。 A.外部干系人 B.部门领导 C.消费者 D.内部干系人 （ D）是变革计划解冻阶段不需要做的。 A.分析影响变革的力量 B.制定愿景 预想反应 D.标准化 不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（D ）。 A.TQ B.Kaize C.鱼骨图 D.PDCA循环 公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（ D ） A.全年预算 B.期预算 C.不可控制预算 D.弹性预算 头脑风暴法有几条重要的原则，（ D ）不符合它的原则的。 A.暂不评价 B.自由发挥 C.无须评论 D.数量限制 健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（ D ）。 A.人们的要求 B.生产的效率 C.保险的要求 D.法律的规定 为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（ A?）。 A.跟踪查访是否客户真的感到满意 B.建立共同开发与改进的联合行动 C.按照个人目标评价自己的工作 D.激发、鼓励和动员组织内员工 为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（B?）的应用满足客户需求。 A.虚拟技术 B.信息技术 C.心理学技术 D.共享技术 要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（?B ）技术。 A.散点图 B.流程图 C.因果图 D.鱼骨图 引发变革的原因不包括（ A ）。 A.维持稳定的要求 B.消费者需求变化 C.人们生活水平提高 D.全球化 21．某公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。这种资金被称为(D )。 A. 应付账款 B. 应收账款 C. 银行贷款 D．现金等价物 22．某生产企业的成本共分为变动成本、半变动成本、固定成本三种，该企业是按照(C )方式划分成本的。 A. 成本的经济用途 B．成本的可控性 C. 产量和成本之间的依存关系 D．成本的可追踪性 23．假设某厂商处于完全竞争的市场，那么，当边际成本(C )边际收益时，该厂商的利润最大。 A. 小于 B．大于 C．等于 D．不一定 24．某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案。其中公