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浅谈企业如何开展员工绩效考核.doc
浅谈企业如何开展员工绩效考核
摘要:本文结合国内企业的发展现状,以员工的绩效考核为主要方向,对企业如何开展员工绩效考核进行深入的了解与分析,并提出了对员工绩效考核的相关对策。
关键词:绩效考核 经济效益 发展现状
企业开展员工绩效考核就是为了调动员工的积极性,能够更有效的促进企业的整体发展,使企业的经济效益取得重大的突破。因此,要正确认识到企业绩效考核的作用以及它的整体情况,才能有利于企业的长久发展。
一、企业的生存和发展离不开员工绩效考核
企业若是想要更好发展,员工绩效考核最为关键。对于我们中国的企业来讲,如能够把绩效考核做到优秀,那么这家企业的管理水平、经济效益一定是非常突出的。
(一)员工期待绩效考核
在企业中表现为员工希望知道自己的绩效水平到底是怎么样,有否被企业重视,如果企业欠缺正规的考核制度,不能及时给予评价,员工认为自身价值难以得到体现,企业的生存和发展会因此出现障碍。
(二)企业的发展也需要员工绩效考核
借助完善的考核体系,通过设定与企业目标一致的考核内容,将考核结果反馈给员工,并采取措施纠正他们的偏差行为,以便他们的努力方向与企业目标保持一致,有助于企业的发展。同时,以考核的最终结果为依据,对员工采取公平的奖惩制度,是激励员工的重要手段。
二、绩效考核的内容与常用方法
绩效考核是企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
(一)绩效考核的内容
绩效考核的内容主要分为德、能、勤、绩、廉五种,结合一起考核。
(二)绩效考核常用方法
最简单和运用最普遍的工作绩效评价方法有2种:图解式考评法、目标管理法。一是图解式考评法。它列举出一些组织所期望的绩效构成要素(质量,数量等),还列举出跨越范围很宽的工作绩效登记(从“不令人满意”到“优秀”)。在进行工作绩效评价时,首先针对每一位下属员工从每一项评价要素中找出最能符合其绩效状况的分数。然后将每一位员工所得到的所有分值进行汇总,即得到其最终的工作绩效评价结果。二是目标管理法。它的基本程序是监督者与员工联合制定要实现的工作目标,在评价期间一起根据业务或环境变化修改、调整目标,最后共同决定目标是否实现,并讨论失败的原因。
三、绩效考核的薪酬设计原则
绩效考核的薪酬设计应当遵循的原则:
(1)内部公平性。按照考核结果,合理体现不同层级、不同职系、不同岗位在企业中的价值差异。
(2)外部竞争性。保持企业在行业中薪酬福利的竞争性,能够吸引优秀的人才加盟。
(3)与绩效的相关性 。绩效薪酬必须与企业、团队和个人的绩效完成状况密切相关,不同的绩效考评结果应当在薪酬中准确地体现。
(4)可承受性。确定绩效薪酬的水平必须考虑企业实际支付能力,绩效薪酬水平须与企业的经济效益和承受能力保持一致。
四、不同人员的绩效考核
(一)管理干部绩效考核
管理干部的绩效考核可以通过工作能力、工作态度、部门业绩三个方面进行。其中:工作能力的考核要素可分为决策能力、业务管理能力、组织协调能力、沟通能力、工作开创能力、培养下级;工作态度的考核要素可分为工作责任心、工作主动性、组织纪律性、服务配合性;部门业绩的考核要素可分为内部管理情况、履行部门职责情况等。
(二)专业技术人员绩效考核
随着知识经济时代的到来,技术水平与知识存量已成为一个企业成长能力的主要标志。在现代企业中,技术人员已成为骨干力量,因此,对他们的绩效进行考核就成为管理活动中必不可少的内容。专业技术人员的考核内容可从以下几方面进行:专业技术工作质量、工作效率、分析问题能力、独立工作能力、工作计划能力、规定执行能力、信息沟通能力。
(三)销售人员绩效考核
销售是企业经营中最后一个环节,也是决定企业经营成败的关键。对销售人员的业绩考核可分为定量和定性两部分,并且要定期考核。一是对销售人员的定量考核主要包括销售量、回款额、利润额、市场占有率和客户数、客户访问成功率、每天销售访问的平均收入、销售费用与费用率、一定时间内开发的新客户数、客户满意度等。二是定性考核主要是考核业务员的团队合作精神、工作热情、创新能力、学习精神、对企业的忠诚度、对用户信息的及时准确捕捉等。
(四)采购人员绩效考核
绩效考核是防止采购腐败的最有力武器。好的绩效考核可以达到这样的效果:采购人员主观上必须为公司的利益着想,客观上必须为公司的利益服务。对采购人员绩效考核可结合以下内容:一是采购成本是否降低,卖方市场的条件下是否维持了原有的成本水平;二是采购质量是否提高;质量事故造成的损失
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