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塑造城市形象 提升城市软实力 　　摘要：城市形象是城市的名片，是城市软实力的重要体现。在快速的城市化进程中，我国城市的形象塑造存在诸多的问题，比如，城市特色不够明显，城市容貌有待改善，城市管理有待加强，市民素质有待提升，城市文化底蕴缺失等。要塑造良好的形象，城市的管理者必须从做好城市规划、搞好城市建设、加强城市管理、提升市民素质、发展城市文化等方面着手。 　　关键词：城市形象 城市软实力 　　如果把一座城市比作一个人，那么，所谓城市形象就是指一座城市给他人的总体感受和印象。城市的形象由城市的外观、城市的行为与城市的精神三个层面组成。其中，城市的外观形象主要就是指城市的规划、建设与管理形象，城市的行为形象主要指城市的政府形象、企业形象与市民形象，而城市的精神形象则是指城市的历史与文化形象。城市形象塑造包括城市形象设计和城市形象传播两个步骤，而城市的自然地理环境、城市的经济发展水平、政府的管理、市民的素质以及城市的历史文化等均会影响城市形象的塑造。 　　一、城市形象是一个城市的软实力 　　进入全球化时代后，城市与城市之间的竞争已经不再是单纯的经济实力的竞争，而是转变为包括城市生态、发展环境、功能服务、创新能力、管理水平、市民素质、文化历史等因素在内的综合性竞争，这种综合性竞争就表现为城市形象的竞争。因此可以说，城市形象就是一个城市的“软实力”。 　　（一）城市形象