电信公司市场部XX年工作总结.docVIP

电信公司市场部XX年工作总结XX年市场场经营部在分公司的正确确领导下，积极贯彻省市市公司年度电信工作会议议精神，结合衡山的实际际情况，配合主管领导，，紧紧围绕“保存量，激激增量”这一主题，认真真地做好市场策划、业务务拓展、服务管理等方面面的工作。市场经营工作作起得了一定的成绩，但但也存在一定的不足，现现就几个方面进行总结汇汇报： 2721万元元，截止10的月份已累累计完成业务收入万元，，为年计划进度的%，虽虽然比上年同期增加收入入万元，增幅达%，但按按收入进度统计累计欠产产万。由于受市场竞争、、通信能力、需求潜力等等方面的影响，几项主要要业务发展不太平衡。 1、主线放号发展不力，，尤其是农村主线发展进进度很不理想。全年主线线计划8000户，主线线期末用户到达数512288户，其中城市电话话10794 户，农村村电话39495户；11-11月份只发展主线线3730户，为年度计计划的%，与上年同期相相比负增长%，累计少发发展2448户。 2、、宽带发展势头强劲。全全年宽带计划2044户户，期末用户到达数为11907户，1-11月月累计发展宽带用户13367户，为年度计划的的%，与上年同期4999户相比增长%。 3、、小灵通业务发展因受营营销市场规范，业务发展展迟缓。全年计划20444户，期末用户到达数数为5229户，1-111月份累计发展宽带用用户1367户，为年度度计划的%，与上年同期期499户相比增长%。。 4、来电显示由于采采用交互式预下帐营销模模式，措施基本到位，发发展效果好于往年，今年年计划12545户，期期末用户到达数为190064户，1-11月份份累计发展宽带用户61118户，为年度计划的的 %，与上年同期60081户相比增长%。 （一）、紧紧围绕绕“量收”主线，先后组组织开展四次全员劳动竞竞赛；以竞赛促发展，通通过强有力的组织考核办办法，增强市场经营能力力。XX年我们在公司领领导的带领下，始终以劳劳动竞赛贯穿整个生产经经营工作。今年年初，充充分利用元旦、春节黄金金佳节有利时机，组织开开展“电信送真情，金礼礼贺新春”为主题的一季季度业务营销活动，完成成主线1106户、小灵灵通131户、宽带1999户、来电显示11770户；由于要消化上年年买断包销等因素，竞赛赛虽未达到目标，但为全全年的业务发展做了必要要的铺垫。二季度我们紧紧紧抓住、以全省宽带超超百万的契机，围绕增收收补欠，组织实施%，，比去年同期万元增加万万元，发展主线988户户、小灵通300户、宽宽带300户、尤其在来来电显示发展方面，在兄兄弟局预下帐营销摸索的的基础上，结合我县的实实际，分到期用户、高端端客户、潜力客户等不同同的客户群，采用交互式式的下帐营销模式，累计计下帐来电显示98333户，下帐营销成功13349户，通过下帐上门门营销新发展来电显示用用户1288户，营销成成功率%，一共来电显示示用户3066户，来电电显示创收万元，为三季季度收744%，奠定了一定基础。。 为了确保完成收入进进度，扭转上半年收入欠欠产，在三季度组织开展展“拓展杯”百日冲刺业业务发展劳动竞赛活动；；为了确保竞赛效果，分分别在8月和9月份落实实全员买断包销工作，两两个月完成小灵通包销任任务723户、主线6330户、宽带用户1244户，尤其是小灵通是前前7个月业务发展总和的的倍，通过全公司的共同同努力，累计完成业务收收入万元， 全面完成竞竞赛目标。根据全年业务务收入计划要求，及时在在四季度推出“冲刺杯””业务发展劳动竞赛方案案，以农村电话、城市门门面电话、小灵通、宽带带作为营销重点，锁定农农村、城市店铺、 （二二）、深层次细分市场，，突出业务重点，灵活有有效地推出营销措施，多多渠道实施精确营销。面面对电信市场竞争，我们们从竞争市场份额的战略略高度不遗余力地细分市市场、找准目标、拓展用用户。充分打好全员营销销、渠道营销、组合营销销三张牌，积极利用渠道道功能，适时推出灵活有有效的营销举措，为业务务发展拓“宽”新的思路路。 1、突出“公话超超市”拳头，开拓学校、、网吧、集镇市场，积聚聚流动客户资金，增加业业务收入。 +话话吧、学校+话吧、集镇镇门店+话吧等三种发展展模式大力发展公话超市市业务，不同层次地开发发集镇、学校、网吧等流流动客户市场，截止111月20日累计发展IPP公话115户，期末用用户达241户，月均收收入达万元，与上年月均均万元相比，每月增加公公话收入万元，有效地开开拓了流动公话市场，达达到了企业与用户互惠互互利，企业与公话超市业业主相得益彰的良性发展展轨道，真正起到企业增增 2、着重抓好宽带“一号号业务”发展，多渠道拓拓“宽”组合营销发展道道路。为了积极响应集团团公司提出的“企业战略略转型”思路，今年年初初以来，我们坚持把宽带带业务作为“第一号业务务”，积极参与市场