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维护医务人员权益 优化医院医疗环境 　　摘要：随着社会主义市场经济的不断发展，医患关系有了较大的改变，出现了一些新的问题。本文主要针对医务人员维权现状进行了阐述，并且针对医务人员权益的维护存在的问题提出了相应的对策，以期医务人员的权益得到维护，医院医疗环境得到优化。 　　关键词：医务人员 权益 医疗环境 　　随着人们法律意识的不断提高，患者的维权得到了关注，但是医务人员权益很少被引起关注。目前，医患关系已经发生了很大的变化，它反映着社会问题，包含着社会背景，已经不再仅仅是个医学问题了。医患关系由于医闹的出现已经变得更加复杂，医务人员的维权已经显得尤为重要。由于医疗纠纷的频发，从而对医疗环境造成不利的影响。医患关系的和谐对于医生和患者来说都是非常有好处的，对整个医疗行业的发展较为有利。 　　▲▲一、医务人员的维权现状 　　目前，一旦发生医疗纠纷，患者不是通过司法介入进行解决；或者在卫生主管部门协议解决，而是采取医闹的方式达成“私了”。从全国范围内来看，从打人到杀人、从闹事到停尸，医闹事件越来越多，医患冲突不断升级，医闹已经具有变成了一种职业的趋势。目前，很多医务人员已经认识到维护自己权益的重要性，在中国医师协会和中华医药管理学会的维权部门已经被成立，在医疗机构内部也设置了“医患关系办公室”、“医疗风险管理科”等机构。但是从目前的实际情况来看，医务人员的维权还没有实际运作中，只是停留在概念上，还没有真正将法律风险意识、市场运行规则灌输到医疗环节以及医务人员的头脑中，从而导致在很多医疗纠纷中，没有真地维护医务人员的权利。 　　▲▲二、造成医务人员维权困难的主要因素分析 　　医务人员在维权的过程中会遇到很多困难，其主要原因就是医患关系不和谐，一旦遇到纠纷就不容易得到解决，出现不和谐的因素主要有以下几个方面的原因： 　　（一）医院的管理体制、运行制度促使医患双方经济利益的冲突 　　目前，医院的正常运营主要靠检查收入和药品收入，医院的发展、生存，医生的工资福利待遇主要是来源靠自主经营。因此，很多医院在制定有关规定时，患者的缴费对医生的收入有着直接的影响，这样医生被迫靠“卖检查、卖药”来取得高收入。如果站在患者的角度，他们对医生所开的药方、检查、处方，就感觉费用较高，往往认为医院、医生让自己多花冤枉钱，一旦患者花了很多钱还没有治好病，就更会认为医院、医生在宰自己，他们认为只有采取闹的方式才能减少损失，从而造成医务人员的权益不能有效地得到保障。 　　（二）一些新闻媒体过于宣传医疗过失、医疗事故，很容易引起百姓的误判 　　对于疾病的治疗，医生和患者的目的都是一致的，都是为了战胜疾病。但是我们在媒体遇到的很多是过于宣传医疗过失、医疗事故，对于医务人员的业绩以及医疗成绩很少宣传。其实医疗本身存在着一定的局限性和高风险，但是很多老百姓并不是很了解，从而造成了与医务人员的对立。有些新闻媒体，为了吸引读者的注意，不坚持正确的舆论导向，断章取义、过度炒作，激发了患者对医务人员的不满，对医务人员的形象进行了丑化。 　　（三）患者对医务人员医疗服务期望过高 　　医学是一门具有一定风险性和局限性的学科，就目前的医疗水平来说是还没有达到每一种疾病都能治愈的水平，对于一些疾病是不能治愈的，只能拖延、缓解。医疗服务具有一定的实践性和探索性，由于个体差异的存在，对于同一种疾病，即使症状相同，医务人员采取同一种治疗手段，也可能会出现不同的治疗结果。对于一些患者就不能保证一定治好，但是患者要求医务人员一定要治好，这样往往会发生打骂情况。 　　▲▲三、针对医务人员维权困难应采取对策 　　（一）依法治院，增强医务人员的法律意识 　　随着社会制度化、法制化进程的加快，医务人员也要加强维权意识，不能仅停留在理论层面上，要尽可能地引起足够重视。医务人员在提高医疗技术水平的同时还要加强服务意识；同时，要用法律武器武装自己、保护自己。对于医务人员的维权，只靠道德约束是不行的，还要应当运用法律手段保护自己，只有这样医务人员的合法权益才能得到保护。 　　（二）医务人员要努力提高自身的技术水平和加强医德修养 　　医务人员要加强道德修养和医疗水平。医务人员不但要有高超的技术水平，还要注意自己的道德修养。医务人员要狠抓医学基本功，做到技术上精益求精，工作上兢兢业业，尽可能减少医疗事故发生，在对患者治疗过程中要注意人文关怀，加强和普及医患交流。同时医务人员要保证职业纪律，重视职业责任，恪守职业道德。 　　（三）医务人员的维权意识要不断增强 　　医务人员要树立证据意识，在诉讼程序中起着非常重要的作用。医务人员在为患者治疗过程中，要对诊疗过程的各种材料进行记录，这是对患者的负责，也是必要时的证据。其中，病历书写是医务人员通过护理、治疗、诊断、辅助检查、查体