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论通信企业人力资源管理的优化策略 　　摘要：随着科技的高速发展，我国通信企业为适应社会主义市场经济也不断完善管理体制。本文对通信企业人力资源的内容进行的分析，着重分析了管理人力资源的管理以及措施。通过对通信企业人才管理的制度特点、管理方式以及目前存在的问题进行论述，提出优化管理的几个策略。有侧重的讲述了对员工素质培养的重要性以及营造良好氛围的优势，希望对通信企业在人力资源管理方面，起到了一定的指导性作用。 　　关键词：管理 策略 人力资源 　　一、企业人力资源管理的特点 　　通信企业有着庞大的人力资源系统，对人力资源管理无疑是一项复杂而棘手的企业问题。针对通信企业工作的特点，目前存在以下几种管理特点：第一，职能制管理。职能制管理是一项操作简单的管理模式。由于其沟通、协调性较差，在部门与部门分工合作间不免产生矛盾纠纷。此方法不适用于管理大型企业的人力资源，处于经济危机的状况下，细致管理通信企业人事部门着实不切实际。第二，分割制管理。企业本应将管理面向于所有员工，公平对待。但随着企业人员的交替更新，大部分企业把对普通员工的管理与对干部的管理分开，并且公布于众。这种分割制管理不利于普通员工的发展，限制了其在公司进步的空间。第三，控制式管理。目前，大多数企业缺少对员工潜力的开发。员工都是经由企业专门培训后，由人事部分配工作岗位，员工属于被动接受工作。另外，在管理方面，企业也多用物质作为调动员工工作积极性的奖励，这即表现出企业领导人员对员工的不尊重，也体现出领导对管理敷衍了事的态度。第四，人员多，素质低。我国通信企业的劳动力是一只庞大的队伍，但队伍中人员水平参差不齐，素质不高，没有能为企业做出贡献，开拓创新的人。再加上企业不公开选举员工，不能形成有效激励机制，最终导致大量人才的流失。 　　二、通信企业人力资源管理的现状的缺陷 　　一个好的企业，背后必然有强大稳固的力量作为支撑。管理就是维系并发展企业最好的办法。然而，由于通信企业人员复杂，不同文化修养的人处于同一水平环境工作，难免会发生争执、纠纷。对这些贡献不同的人给予相同的工资与待遇，致使员工失去竞争力，不能实现自身的价值。总的来说，通信企业对人员管理存在的问题有：第一，缺失对员工个人发展的重视。企业往往利用员工为企业获得利益，却时常忘记替员工个人发展考虑。从企业长远发展来看，提高员工素质，培养创新型人才，是企业长久经营的必选之策。于是，企业开始重金聘请高素质人才，对原有内部成员冷淡处理。具有潜力的员工往往选择跳槽去别家公司另辟蹊径。所以，企业应先从企业内部挖掘人才，将好资源留住，才是真正的成功。第二，管理制度存在漏洞。理论与实践相结合是企业管理运行的基础。没有完善的制度，管理人员无法可依。那么在实际应用中，就会出现分配不合理，奖惩不一致等恶性循环现象。没有一个公平竞争的企业环境必然引起人员的骚动，人际关系不和谐也会使得通信企业寸步难行。第三，薪酬结构不合理。具研究调查显示，当今国内外酬薪的结构有相似的地方，也有本质的区别。国内企业在保健方面与外企相比略胜一筹，但在令员工工作满意程度上差距较大，只能说是望其项背。就目前的通信企业的分配系统来说，还不能做到将新业务新想法全面应用到系统内部中。就通信行业本身而言，人力资本多于物质资本是不争的事实。而高素质员工所做的贡献与回报不成正比，逐步导致人才的流失。通信企业的分配体系大多采用岗位技能的等级薪酬制，通信企业如果想要将ICT与互联网更好的运用到经营体制中，就必须增强激励因素。酬薪的分配要与个人业绩相吻合，在基本工资的基础上加以劳动提成的资金奖励。第四，缺乏专业素质的培训。大多数通信企业只有在员工入会之前，集体进行培训，没有在以后的时间里对其进行专业知识的巩固加强。致使企业内部学习气氛不佳，缺乏竞争动力和创新精神，不能满足企业发展的需要，逐渐被社会所淘汰。 　　三、通信企业人力管理资源的优化策略 　　（一）管理理念的创新 　　人力资源是企业的首要资源，同时也是最重要的资源。人力资源的地位和价值在生产要素中逐渐显现出来，今后必将超越资金与设备等传统的资本形态，成为促进企业发展的主心力量。经济学诺贝尔奖得主海克曼曾说过，中国企业不缺劳动力，缺乏的是高素质人才。所以，为使人才能够充分利用，通信企业应主动开发新型管理理念。增强人力资源投入开发受益最大的意识理念，增强以人为本的管理理念，增强人力资源国际化竞争的理念。人力资源使用最大化，可避免企业面临落后倒闭的危险；以人为本的执政理念，可缓解企业紧张不安的工作氛围；强化竞争意识，可消除员工惰性，发挥最大潜能。 　　（二）提高员工整体素质 　　第一，加强管理人力资源，减少人才的浪费。通信企业要想加强对人力资源的管理，首先要引起企业内部全体职工对人力资源的高度重视，优待高素质人