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阿里巴巴：网上交易，网下配送 　　阿里巴巴被誉为全球最大的网上贸易市场。因此，可以把阿里巴巴作为电子商务的代表。 　　商务活动包括四流，即信息流、商流、资金流、物流。 　　所谓信息流，即传递商品的信息。传统商业是通过实物传递商品的信息。所谓商场，首先是一个媒体，是传递商品信息的媒体。商场将各种各样的商品摆放在那里，顾客到商场采购，首先是通过看一看，摸一摸，接收商品信息。 　　然而，这是一个极为昂贵的信息媒体，它需要昂贵的店面，需要将大量贵重的商品长期摆放在那里，不仅要占用大量资金，每年还会有巨额折旧，许多商品摆放几年后，就成了废品。 　　而电子商务，是用电子信息代替实物信息。比如，人们要看一本书，不一定放一本真实的书在那里，而是放一本书的相关图片，再加上各种解释词就够了。用电子信息代替实物信息，自然会节省巨额的信息传递成本。这是电子商务优于传统商业的一个重要原因。 　　更为重要的是，通过互联网进行信息传递，不受时间和空间的限制。你可以在瞬间将某种商品的图案、动画、规格、价格、交货方式等信息传到万里之外的世界各地。产品优与劣，价格贵与贱，瞬息之间地球人都知道，你可以与世界各地的用户达成交易。正因为如此，阿里巴巴在短短几年内就拥有全球的210万商人。 　　当然，也不是所有产品的信息都可以用电子媒体传递，比如，有些商品人们要闻一闻味道；有些高档布料，人们要用手摸一摸。这些产品的信息要有实物传递。但大多数产品的信息都可以用电子媒体代替实物媒体。 　　所谓商流，即客户之间谈价格、谈质量、谈交易方式、付款方式等等，直到把生意谈成，把交易合同签定。商流完全是信息流，不仅双方谈话的内容可以通过电子商务实现，就连双方交谈的过程，也可以通过声、相传输，以实现远程互动。 　　三看资金流。互联网发展到今天，网上结算问题已有多种解决方案。交易双方没有必要再通过现金或支票等实物货币进行支付。电子货币代替实物货币，不仅可以节省货币印制和流通费用，而且更加安全可靠。 　　所谓物流，就是将商品从卖者处搬运到买者处。互联网出现后，不仅信息流、商流、资金流基本都可以在网上传递，就连一部分商品的物流也可以用互联网代替。 　　比如，报纸、音乐、电视节目光盘等，这些产品以前都是实物，需要汽车运、火车拉，需要开辟专门的商店进行展示和销售。有了互联网后，这些东西都可以变成电子信息，在网上进行传递。 　　当然，能被互联网所取代的物流很有限。多数产品的流通，只有信息流、商流和资金流可以在网上进行，物流则要按传统的方式进行。但互联网将不断改变物流的路线和集散模式，使物流更合理，物流成本更低。 　　在央视年度经济人物盛典上，小米公司的雷军和格力电器董明珠现场PK，董明珠说如果小米5年后营业额超过格力，给雷军10亿。在对话中，董明珠显示出女强人的超强口才，雷军则为了保持绅士风范，并未与董明珠有过多争执。互联网与传统产业不要再谈谁颠覆谁，而是相互融合，传统产业如何更好地利用互联网思维模式进行变革，如何让企业的组织结构更加扁平化，效率更快，如何更好地与用户亲密互动，这才是重中之重。 　　本刊借此新闻焦点展开关于商业模式的对话，通过罗列和挖掘在新经济时代下，传统产业和互联网产业所衍生出来的商业模式，通过客观的视角来扫描那些拥有市场话语权的企业和企业大佬们。 　　携程与艺龙的模式 　　携程的业务模式在中国是一个创新：与酒店和民航签订合作协议；然后，通过服务手册及网站向公众发布相关信息；再由呼叫中心和网站接受旅客预订；最后，经确认的预订信息被传给酒店或者机票代理机构。携程则凭借以上服务向酒店或者机票代理机构收取费用。这个诞生在美国的模式，到了条块分割的中国，就成为跨踞旅行社、网络公司、广告公司、电信增值服务、机票代理等多个“重点控制行业”的怪胎。 　　艺龙的业务框架与携程如出一辙：由创办者唐越持股控制北京、江苏的若干家持有机票代理、广告、旅游服务等执照的内资企业。通过服务协议将业务及利润输送到外商独资的艺龙网络信息技术（北京）。也许多少沾了点携程的光，艺龙的发展势头很猛：2001年订房数量为39万房晚，2003年上升到103万房晚，2004年上半年实现84.7万房晚外加机票9.36万张。2004年第三季度，54万房晚、8.1万张机票的成绩，已接近2003年度的业绩。是时，艺龙的客户已经可以享受220个城市的2600间旅馆的优惠订房。艺龙从酒店收取旅客住宿费的10%―20%作佣金，从机票代理机构收取的费用则为票价的3%―10%。2004年，艺龙设在北京的呼叫中心也达到300人的规模，平均每天处理1.5万个来电，75%的收入通过呼叫中心实现。 　　周鸿?的商道法则 　　不要把商业模式等同于挣钱模式，或者收入模式，应把商业模式分解成四段。 　　第一是产