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企业管理实践对降低工作不安全感的作用 　　摘 要：在激烈的市场竞争中， 为了提升竞争力，企业不得不实施诸如裁员、业务外包等变革措施。这些组织变革措施对员工的工作稳定性产生极大的影响， 使得员工产生工作不安全感。工作不安全感对员工工作投入、组织满意度等产生消极影响，加速员工不利于组织绩效的行为的产生，如离职倾向与工作倦怠等。科学的管理是保证企业通过实践活动有效的实现企业目标的手段，是提高经营效率和控制能力的关键。本文要分析的是企业通过管理实践对降低工作不安全感的作用。 　　关键词：工作不安全感；企业管理实践；裁员和变革 　　作者简介：吕康银（1969-），女，黑龙江牡丹江人，东北师范大学商学院教授、博士生导师，研究方向：劳动经济学与社会保障。 　　中图分类号：F272.92；B848 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.04.13 文章编号：1672-3309（2013）04-30-03 　　日前，诺基亚宣布全球再度裁员300人，并将820个岗位外包给印度；摩根士丹利宣布裁员1600人；花旗宣布裁员1.1万人；瑞士银行裁员1万人；国内新闻传中华英才网以3000万美元出售，裁员半数约200人；而中国最大在线旅游服务商携程旅行网开始大裁员，筹谋由地面销售向在线销售渠道转变，携程员工抱怨“我11年为携程流血流汗打江山，携程却不要我们了。”无疑，企业裁员，重组以及变革都会伴随辞退、转岗或者降薪，且国内劳动力市场严重过剩，这导致员工虽然在岗，也会产生强烈的工作不安全感，影响员工工作投入、组织承诺、离职倾向等。本文结合企业实践活动，说明企业管理实践对降低工作不安全感的作用，以期减少消极影响。 　　一、工作不安全感 　　自上世纪80年代以来，随着高新技术的快速发展及全球化竞争的日益激烈，组织经营环境发生了剧烈变化。传统的终身雇佣合同已被打破，外部市场环境变化迅速，要求组织及时做出调整，兼并、重组、精简人员等成为组织常用的变革措施。组织的不断调整和劳动力市场的不稳定状态剧烈地影响着雇员的工作和生活方式，使员工产生一种不断增长的对工作以及整体未来发展的缺乏安全的感受。Greenhalgh和Rosenblatt首次提出：“工作不安全感是员工在受到威胁的情境下，对于维持期望的继续性的一种无力感”。 　　工作不安全感分为两个方面：一是对工作整体持续性的担忧，即害怕失去工作；二是员工对重要工作特征的担忧，包括工作执行、薪酬晋升、过度竞争以及人际关系四个维度。 　　研究领域从多方面对工作不安全感进行了探讨， 研究的主题包括概念（或理论）的澄清、测量工具的开发、前因变量和后果变量的确认等。自Greenhalgh 和 Rosenblatt 的研究以后， 人们更多地集中于后两个主题的研究。迄今为止， 已有不少工作不安全感的来源因素被确认， 如预期的组织变革、角色模糊、控制源等； 同时， 研究也一致发现， 工作不安全感对员工的身心健康、工作满意度、组织承诺等都有着显著的负面影响， 并进而消极影响组织绩效， 如缺勤率、士气、工作效率等。 　　二、工作不安全感在企业中的负面效应 　　工作不安全感不是完全的负面作用，有实证研究证明工作不安全感与工作投入之间存在着倒U型关系，即适度不安全感让员工有压力，也有动力，超过忍耐限度可能出现负面影响。工作不安全感的上升致使员工与组织间的心理契约遭到破坏，让员工认为付出与回报不对等，采取降低对组织投入的态度和行为。工作不安全感消极影响员工态度，其升高让员工满意度、组织承诺以及组织信任都降低，同时也表现在具体行动上，降低工作投入，减少有利于组织的进谏行为；工作不安全感还可能让原本优秀的员工怠工、缺勤甚至离职以寻找新的机会发展。另外，工作不安全感会让员工幸福感下降，身体和心理健康受到影响。 　　在我国现在的经济形势下，工作不安全感对员工造成消极影响，影响个人绩效，影响企业绩效，不利于组织走出困境，让经济迅速的发展起来。因此，我们要探寻哪些企业行为可以降低工作不安全感，缓解它对企业造成的恶性影响。 　　三、企业管理实践对工作不安全感的作用 　　（一）企业管理实践 　　管理是组织中人与人相互作用的职能，科学有效的管理是当今世界各大企业提高经营效率和控制能力的关键。促进组织成员之间有效接触和沟通，适应急剧变化的经营环境，充分激发员工的潜能，更好更充分地利用员工的知识技能，提高企业的综合竞争能力成为当今激烈竞争的国际环境下企业所关注的重点。 　　科学学派管理理论坚持：尊重人，关心人，满足人的需要以调动人的积极性，并创造一种能使下级充分发挥能力的工作环境。在企业经营环境发生剧烈变化时，为了提高竞争力，企业不得不进行变革、裁员。随之而来的是留职员工工作的不