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公司信访工作总结 一、××年信访工作作的基本情况 ××年以以来，得森公司信访工作作在林管局信访处、公司司党委、公司的坚强领导导下，在各相关部门的大大力支持下，以“三个代代表”重要思想为指导，，以维护企业社会稳定为为目的，进一步加大了对对信访工作的领导力度和和工作力度。公司全体信信访工作者在信访量大幅幅上升、任务繁重、工作作难度增大的情况下，认认真处理群众来信来访，，及时反映社情民意，妥妥善解决人民内部矛盾，，为维护职工群众的合法法权益，促进社会稳定，，密切同职工群众的联系系做出了积极贡献。概括括起来，主要表现在以下下几个方面： （一）、、高度重视、精心组织 ××年，面对严峻的信访访形势和繁重的维护稳定定任务，我公司进一步深深化了对信访工作重要性性的认识，把信访工作列列入党政议事日程，作为为工作的重要内容切实抓抓紧抓好。一年来，公司司党政主要领导多次专门门听取信访工作汇报，研研究信访工作。公司次召召开信访领导小组工作会会议，次下发信访工作文文件，布置信访工作。进进一步强化了领导信访接接待日制度，今年公司党党政主要领导多次接待上上访群众，解答有关问题题。尤其是在解决几起重重大信访问题时，公司领领导亲自指挥，亲自调度度，亲自参加上访问题处处理，有效遏制了群众越越级重复集体上访的势头头。公司其他领导对信访访工作也都十分重视，按按照工作分工，认真阅批批群众来信，接待群众来来访，主动参与重要信访访问题的处理。近两年来来，我公司把信访工作纳纳入年初同各单位签定的的《经营责任目标书》中中，把信访工作列入年度度工作目标管理考核内容容。同时，作为考核干部部的主要内容，对在信访访工作中麻木不仁、推诿诿扯皮、官僚主义，造成成严重后果的，按有关规规定坚决予以处理。并严严格执行信访工作目标管管理责任制，有关单位按按照要求，认真履行职责责，工作到位，狠抓落实实，确保信访工作目标的的实现。 （二）、进一一步完善基信访信息网络络 在今年，我公司完善善了各级信访工作机构，，为了解决信访干部人员员不足问题，专门成立了了信访法制事务室，为开开拓新形势下的信访工作作注入了新的生机与活力力。为进一步加强基层信信访干部队伍建设，在各各基层单位都成立了信访访组织机构和信访信息网网络，配备了专（兼）职职信访信息员。从而形成成了一个纵向到底、横向向到边的信访信息网络，，做到层层有人接待来访访群众，级级有人办理来来访反映的问题。为了造造就一支高素质的信访干干部队伍，努力形成敬业业奉献的新格局，我公司司对所有信访专（兼）职职干部和信息员都进行了了不同形式的信访知识业业务培训，提高信访干部部的政治素质和业务水平平。 今年以来，我们进进一步建立健全各级信访访工作网络，配齐专（兼兼）职的信访干部。各单单位党政一把手为信访工工作第一责任人，并明确确了一名负责同志分管信信访工作，将信访信息员员配备到队段级单位。使使信访信息工作层层有人人负责，对可能发生的集集体访苗头做到发现得早早、控制得住、处理得好好。如今年月日，我们突突然发现在我镇街道上有有三处张贴声明，召集退退休职工集体上访。针对对这起突发事件，我门马马上启动工作预案，由分分管信访的包国庆副书记记亲自坐阵指挥，公安局局国保大队负责了解情况况、摸清核心人员，信访访办安排退休人员原单位位党政领导分头做说服解解释工作，并派人到退休休人员相对集中的地点讲讲解上访程序及集体越级级上访的不良影响。通过过多方面的努力，退休职职工终于在月日主动将声声明撕掉，并选派代表在在月日将“声明”主动撕撕掉，从而有效地遏制了了一起越级集体上访事件件的发生。 （三）、整整章建制，促进信访工作作制度化、规范化 今年年以来，公司党委、公司司十分重视信访工作规范范化、制度化建设，继续续坚持“分级负责、归口口办理”和“谁主管、谁谁负责”的原则；为进一一步完善奖惩激励机制，，努力把信访工作目标落落到实处，××年，我们们针对当前信访面临的新新形势，出现的新情况、、新特点，制定和完善了了《》制度，使我公司信信访工作基本做到了有规规可依，推动了信访工作作的开展，增强了工作可可操作性，提高了工作水水平。 （四）、突出重重点、落实措施，进一步步加大对集体访与重复访访的处理力度 ××年，，我们把始终遏制集体访访与重复访作为信访工作作的重点来抓，通过采取取一系列行之有效的措施施，及时预防，提前介入入，有效地化解了各种矛矛盾，牢固树立“权为民民用、情为民系、利为民民谋”的思想。认真研究究，积极探索，学会运用用教育的办法、经济的办办法、行政的办法、法制制的办法，切实转变作风风，变被动应付为主动下下访，变行政治访为依法法治访，变单一治访为综综合治访，不断提高做好好新形势下信访工作的水水平。各级领导都能够切切实增强政治意识、大局局意识、稳定意识，进一一步加强党风廉政建设，，在工作中能急群众之所所