关于在“中心”开展“优软环境、强软实力、树好形象”主题助创活动的工作计划.docVIP

关于在“中心”开展“优软环境、强软实力、树好形象”主题助创活动的工作计划 关于在“中心”开展““优软环境、强软实力、、树好形象”主题助创活活动的工作计划 各科室室、窗口： 为全面贯彻彻落实党的十七大精神和和省委“两创”战略部暑暑，按照县委“创业富民民、创新强县”、“抓作作风建设，促创业创新””、“项目服务提升年””和县纪委《关于在全县县开展“优软环境、强软软实力”主题助创活动的的实施意见》的要求，决决定在“中心”开展“优优软环境、强软实力、树树好形象”主题助创活动动，进一步推进作风建设设和效能建设，进一步提提升办事效率和服务质量量，进一步优化经济发展展软环境。 一、深化行行政审批制度改革，助推推创业创新。进一步完善善行 政审批方式，稳妥妥推进行政审批事项“两两集中、两到位”工作，，努力做到部门的行政审审批事项从分散在各科室室向一个科室集中，职能能归并到位；部门的行政政许可向县行政审批服务务中心集中,授权到位。。同时，要进一步推进行行政审批电子监察系统建建设，充分发挥行政审批批服务中心网站的作用，，切实推进网上预审和并并联审批，继续强化完善善联合会审制度，提高审审批效率。各科室、相关关窗口要积极做好与部门门的沟通和联系工作。 二、创新载体、提升效能能，助推创业创新。首先先，“中心”各科室、窗窗口要积极推行“三提三三零”工作法，即达到提提质提速提效和零差错、、零投诉、零违纪的目标标，进一步提升“中心””工作效能和服务质量。。一是深入开展岗位技能能培训，一般“中心”业业务科每年不少于2次，，各窗口也要按照各自实实际，随时开展业务培训训，以进一步增强窗口工工作人员的服务本领，提提高办事能力和服务质量量，做到服务质量“零差差错”。二是进一步缩短短办事承诺期限，大力推推行即办件。督促窗口人人员在法律法规设定许可可的程序、时限范围内，，尽可能简化办事程序，，提高服务效率，做到许许可的程序、时限范围内内，尽可能简化办事程序序，提高服务效率，做到到服务对象“零投诉”。。三是落实效能建设的各各项制度，增强各科室、、窗口人员对制度的执行行力,严禁行政不作为、、乱作为及以权谋私、徇徇私舞弊等现象发生，做做到队伍建设“零违纪””。其次，要切实完善监监督制约机制；一是充分分发挥“中心”内软环境境监测点的作用，通过认认真监测，及时向“中心心”提供预警信息。二是是开展软环境调研月、蹲蹲点周和现场办公日活动动。各科室、窗口要上下下联动，走访企业和群众众，听取意见建议，认真真查找存在的问题，落实实整改措施，及时进行整整改。建设、工商、国土土、卫生、发改、财税、、环保、交通等窗口要将将有关情况上报“中心””督查科。三是切实加强强日常效能督查工作，结结合环境秩序检查工作，，对发现的问题及时督促促有关窗口予以整改。 三、落实便民服务措施施，助推创业创新。一是是进一步强化完善县镇村村三级便民服务网络体系系建设，充分发挥县行政政审批服务中心的示范和和龙头作用，巩固提高镇镇便民服务站的工作水平平，同时实现村级便民服服务室的全覆盖。二是要要加强督促检查工作，33月底前“中心”将会同同县效能办，对全县镇村村便民服务网络建设推进进工作进行一次“回头看看”督查。三是进一步加加快行政审批电子化建设设，完善网上预审和并联联审批工作，并建立长效效工作机制，使便民网络络服务建设工作更规范，，效率更提升，群众更满满意。 四、深化群众评评议，助推创业创新。一一是深入开展“群众满意意”系列评创活动。继续续开展群众满意服务窗口口和效能示范岗评选活动动，并实行摘牌制度和动动态管理。实行为民服务务记实制度和“惠民台帐帐”制度，努力打造“规规范、高效、优质、便民民、廉洁”品牌，整体提提升服务基层、服务群众众、服务发展的质量和水水平。二是深入开展窗口口效能建设和服务质量测测评活动，围绕工作质量量、文明服务和廉洁自律律三个方面，按照满意、、基本满意、不满意三个个档次进行测评。结合投投诉件办理情况、机关效效能积分警示制度进行综综合考评。三是进一步深深化述职述廉评议制度，，年底将述职述廉作为中中层以上干部考评的内容容之一，切实推进干部作作风转变。 五、严格问问责制，助推创业创新。。一是实行制度问责，强强化制度的执行力和约束束力。结合效能建设明查查暗访和环境秩序督查，，对窗口服务承诺、首问问首办责任、一次性告知知、限时办结等制度的执执行情况进行一次检查，，各窗口要将有关执行情情况于4月底前以书面材材料向“中心”业务、监监督科作书面汇报，对落落实不到位的要督促到位位。二是实行效能问责，，督促各科室、窗口加强强效能建设。要深化完善善“中心”效能积分警示示制度，注重效能积分结结果运用，对效能建设中中存在的问题，要通过对对各科室、窗口负责人进进行提醒谈话、限期整改改和实施效能责任追究等等方式，及时予以纠正。。三是严