医院职业道德建设事迹材料.docVIP

医院职业道德建设事迹材料 一、坚持组织领导一一体化，保障职业道德建设的的健康运行 我们把职业道德德建设摆在重要日程，进一步步健全了“四个机制”。一是是“一把手抓两手”的领导机机制。二是目标管理机制。制制定了职业道德建设工作规划划，对工作责任目标细化量化化，层层分解落实，形成了横横向与纵向、定性与定量管理理相互结合的管理机制。三是是制度规范机制，实施职业道道德建设考核制等，把职业道道德建设纳入规范化、制度化化轨道。四是投入保障机制，，先后建起多功能厅、阅览室室，成立天使艺术团，购置摄摄像机、电视机__余台，设设立阅报栏、宣传栏及文明看看牌__余个，营造了健康向向上的文化氛围。 过硬的的职工素质是搞好一切事业的的根本。一是加强思想政治教教育，通过院周会、科务会、、座谈会等形式，持之以恒地地对职工进行教育培训，树立立“立德、敬业、严谨、创新新”的医院精神，约束、激励励、引导、鞭策每一个职工。。二是职业道德教育，每年举举办岗前培训班、青年医师学学习班、法纪法规教育学习班班，强化医德医风教育，强化化“一切为了病人、一切方便便病人，一切服务病人”的服服务宗旨，增强医务人员的自自我约束能力和职业责任感。。三是文明服务培训。采用世世界著名的员工培训教材，通通过发放教科书、看录像、聘聘请著名专家教授来院讲座、、演讲比赛等形式，对员工进进行完善服务功能的系统培训训。从院领导到中层干部，从从普通职工到物业工人，每一一个在医院工作的人都参加，，培训率达___％，使人性性化服务成为员工的自觉行动动，初步形成了一个自我超越越、改善心智、系统思考、群群体意识、共同目标意识的学学习团队。 我们认识到医疗疗服务的重要性，提出“不惜惜一切为病人”的服务思想,,在服务语言、服务行为、服服务制度、服务设施、服务环环境、服务流程等方面进行了了积极探索与创新。 _、实实施“八个一”工程，打造医医疗服务品牌。为进一步提高高文明服务水平，打造医疗服服务的品牌效应，在全院实施施了以“一张笑脸、一句问候候、一个温馨的环境、一壶热热水、一张舒适的床、一张清清单、一张明白纸、一张联系系卡”为主要内容的“八个一一”工程，解决服务过程中病病人感到不方便、不放心、不不满意的问题，病人的权利受受到充分尊重，蕴藏在员工中中的服务潜能得到了挖掘，病病人对医疗服务的满意度达到到__％以上。 _、加强““___”急救服务，构筑联联动服务高效热线。作为全市市联动服务的重要窗口，我们们加入“___”急救网;设设独立的急救中心，能在一个个小区内完成抢救、检查、治治疗、住院等流程；在市委为为民服务联动工程领导小组和和督查中心的统一领导协调下下，成立联动服务急救小分队队，建立联动服务网络，发放放联动服务文明卡，抽调中青青年业务骨干充实到急诊科；；一接到急救电话，急救人员员随救护车出发，利用车内的的急救药品和器械，在发病现现场和途中给病人有效的抢救救和治疗；院内联动同样是重重要环节，听到救护车笛响，，医师、护士推担架车迎到车车旁，迅速将病人转移到__分钟钟内全部到位；对无姓名、无无陪人、无押金的“三无”病病人一律先抢救、后收费，赢赢得了宝贵的抢救时间，形成成了院内上联下动的服务格局局,危重病人抢救成功率达___._%。 _、搞好配套套联动服务，方便人民群众就就医.职业道德建设的根本目目的，就是设身处地的为人民民群众办好事、办实事，解决决社会关注的、群众关心的切切身利益问题。我们把过去以以疾病为中心、病人围着医生生转的服务方式，改革为领导导围着职工转、行政后勤围着着临床转、全院职工围着病人人转的“三转”服务模式。改改革了门急诊工作制度，将原原来的双休日改为单休日，多多数岗位实行弹性排班，医院院工作时间充分照顾病人需要要，医技科室服务结果实行限限时制；推行无等待日手术，，缩短手术等待时间，优化就就诊环节，医疗工作全面提速速，病人平均住院日明显缩短短；推出导医服务、整__余项。。这些服务措施的实施，带动动了医院整体水平的提高，受受到社会的一致好评。 _、、规范医疗收费，努力减轻病病人负担。医疗收费是人民群群众生活中的大事。我们严格格控制药品费用，制定本院《《抗生素应用检查标准》，要要求严格按照抗生素应用指征征，能用一线药不用二线，能能用二线的不用三线，能用价价廉的不用贵重药。为了从根根本上保证医疗收费准确、透透明，给病人一本“明白账””，实行“住院病人一日清单单”，病人的支出费用，当天天就送到病人手上，供病人核核对。我们主动调整收费标准准，降低CT、心电图、血生生化、放射拍片以及门诊手术术等多项收费。对物品、药品品进行公开招标采购，规范进进货渠道。我们还建立收费项项目、收费过程、收费监督等等相 四、坚持端端正行风制度化，不断提高病病人满意率 职业道德建设是是一项长期的系统工程，关键键在于经常抓，持之以恒。