2011.3-4 招聘与甄选如何为公司带来竞争优势精篇课件.ppt

招聘与甄选如何为公司带来竞争优势（2011.3/2011.4） 招聘与甄选如何为公司带来竞争优势 求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，“八才”从求才开始。 ——张瑞敏，海尔集团CEO 招聘与甄选如何为公司带来竞争优势 招聘与甄选如何为公司带来竞争优势 如果你是主考官，在这3分钟的演讲中，你应主要考核什么？ 所有的人都要有一种态度，就是尊重别人,也就是我们现在非常强调的客户服务意识 我们的费用可以被超过，我们的飞机和航线也可以被模仿，但是我们为我们的客户服务感到骄傲，这是没有人能够模仿得出来的。通过有效的雇佣，我们为公司节省了费用，并且达到生产率和顾客服务的更高水平。 MBA优先,男性, 35岁以下 你的公司是如何设置门槛的？(请你设计) _________________________________ _________________________________ _________________________________ 【案例】前些日子网上有一条消息，说有一个摄像师，在海底用一种特殊的镜头拍到了一个冰山完整的图形。他发现海平面上露出来的那个冰山小角特别小，但在海平面下，那个冰山却绵延很长很长，整个冰山约有1500吨重，他很吃惊，说这个冰山太漂亮了。我看到那个图形就想，这好像我们公司的组织结构模式，这个公司有海平面以上的东西，露给大家，昭示于众，所有的人都能看到：公司是干什么的，有什么产品、技术、结构，财务状况怎么样，职员有什么技能、技巧。全都是硬件并露在海平面上。而海平面以下是公司内部隐蔽的那些交往模式，包括每个人的态度、团队和团队的交往、每个人的沟通、个性、发生冲突处理的模式等各方面都怎么样，是不是这些词都是你弄不透、摸不清、不能量化的东西啊？这些软性的东西就在那个冰山下面，在组织的内部。 招聘如何为公司带来竞争优势 素质构成要素的特点 素质构成要素对于决定绩效的好坏都有不可或缺的作用。 在素质构成要素中，各个层面的要素层层相互影响，越处于底层的潜能部分对表象部分的影响越大，往往起到决定性作用。 招聘与甄选如何为公司带来竞争优势 【案例分析】某位高管在应聘一家民营企业的时候，老总特意来找其面试。在整整一小时里，他问了三个问题。我们公司这个职位要带领十几个人的队伍，你认为你带人带得怎么样呢？你在团队工作方面表现怎么样啊？因为这个职位需要到处交流、沟通，你觉得你的团队精神好吗？我们公司是刚开始设立这个职位，压力特别大并且需要经常出差，你觉得你能适应这种高压力的工作状况吗？ 招聘与甄选如何为公司带来竞争优势 【自检】那么你认为这三个问题老板应该怎么问，才能获得他所需要的信息？ __________________________________ __________________________________ __________________________________ 招聘与甄选如何为公司带来竞争优势 情境型问题 招聘与甄选如何为公司带来竞争优势 情境型问题 【案例分析】如果让应聘者举个跟客户打交道最困难的例子，他会说：“当时我遇到一个客户特别难以对付，我们那个销售小组做了很多的努力，当时这个情景我们是这么处理的，我们采取了什么行动，最后我们终于赢得了这个客户。” 行为描述问题举例 【案例分析】如果你发现每问候选人一个问题时，他就特流畅地回答你，像背书一样，这极有可能是面试过好几次了，或者头一天晚上准备好了，背下来了。关于面试技巧的书有很多，要求我们去面试之前，头一天晚上要面对着墙壁，把那些准备好的问题答案，以正常的声音说一遍，保证第二天坐在主考官面前不会发抖。所以每个参加面试的人，他越看中这个职位，他就越有准备。但是如果你发现，这个人背得太熟、太流畅了，就应该划一个问号。 招聘与甄选如何为公司带来竞争优势 等式的重新修正 招聘如何为公司带来竞争优势 研究不同职类人员的特征绘制素质曲线图 招聘与甄选如何为公司带来竞争优势 小知识：员工离职的232原则 ①“2”是两周 ②“3”是三个月试用期 ③最后一个“2”是两年 招聘与甄选如何为公司带来竞争优势 招聘与甄选如何为公司带来竞争优势 招聘与甄选如何为公司带来竞争优势 招聘与甄选如何为公司带来竞争优势 招聘与甄选如何为公司带来竞争优势 招聘与甄选如何为公司带来竞争优势 Thank You! 小结 一般而言，人们容易高估连续事件的成功概率，而低估独立事件的成功概率。 这种效应就类似于我们通常说的“先入为主”。 你的直觉如何？ 招聘与甄选如何为公司带来竞争优势 品牌忠诚度 　　　　　－从娃娃抓起 商家的价格