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大学生网购行为状况的调查与分析 　　摘要：随着互联网技术的发展，网络购物已经成为大学生一种重要的购物方式。通过对广东省15所高校的两千多名大学生实证调查和分析后发现，求实创新、理性消费、合理安排时间、渴望法律保护已经成为大学生的主流。同时，网络技术滞后、法律意识淡薄、时间观念薄弱等情况仍然存在。 　　关键词：大学生；网购行为；网购渠道；网购频率；网购风险；个性消费；理性消费 　　中图分类号：G649.2；F724.6 文献标识码：A 文章编号：1673-1573（2013）04-0078-03 　　中国互联网信息中心（CNNIC）2013年7月17日公布了第32次中国互联网络发展状况统计报告，报告显示，截至2013年6月，我国网络购物用户规模达到2.71亿人，网络购物使用率提升至45.9%。与2012年12月底相比，2013年上半年网民增长2 889万，半年度增长率为11.9%。[1]报告还显示，网民结构中，10～29岁的网民占总网民数的52.7%，这正是当前大学生所处的年龄阶段。由此可见，大学生是网民中一支不可忽视的队伍。为了了解广东省大学生网络购物行为的情况，笔者于2013年5月至6月在广东省15所高校展开一次调查。 　　一、调查对象及其基本情况 　　本次调查涉及广东省15所高校，他们分别是：中山大学、广东工业大学、广东中医药大学、广东商学院、广东民族师范学院、佛山科学技术学院、韩山师范学院、湛江师范学院、韶关学院、东莞职业技术学院、汕尾职业技术学院、阳江职业技术学院、清远职业技术学院、广东培正学院、华南理工大学汽车学院。从被调查学校的学科类型看，涉及“985”“211”综合性重点大学、理工科院校、商类院校、医药院校、师范院校以及综合类高职院校；从学校所处的地区来看，广州高校7所、珠江三角洲2所（1所本科1所高职）、粤东地区2所（1所本科1所高职）、粤北地区2所（1所本科1所高职）、粤西地区2所（1所本科1所高职）；从学校的所有制性质来看，既有公办大学，又有民办高校。由此可见，本次调查选取的学校覆盖面广，具有较强的代表性。 　　本次调查分网络问卷和纸质问卷两种方式，非毕业班学生做纸质问卷，在课堂调查并当堂回收，保证了问卷的回收率和答卷的质量；毕业班学生因为在外实习，所以通过网络调查，调查到的比例也相对较小。本次总共收到有效问卷2 053份。从被调查者的性别看，男生953人，占46.42%，女生1 100人，占53.58%；从年级看，大一学生占27.67%，大二学生占27.67%，大三学生占24.15%，大四学生占20.51%；从专业看，文科生占31.37%、理工科学生占34.34%、医药类学生占4.19%，艺术生占17.44%、体育生占12.66%；从学历层次看，本科生占81.73%，专科生占18.27%。此外，笔者还对50名大学生进行访谈，以弥补问卷调查的不足（见表1）。 　　二、大学生网络购物的调查与分析 　　根据中国互联网信息中心的定义，网络购物是指包括发生在互联网中企业之间（Business to Business，B2B）、企业和消费者之间（Business to Consumer B2C）、个人之间（Consumer to Consumer，C2C）、政府和企业之间（Government to Business，G2B），通过网络通信手段缔结的商品和服务交易。[2]本次调查，主要包括两个方面：一是大学生网络购物的总体情况，二是大学生网络购物具体过程的情况。 　　（一）大学生网络购物的总体情况 　　1. 网络购物已经成为大学生的一种消费手段。在被调查的2 053位大学生中，有网购经历的占85.36%，没有网购经历的只占14.64%。由此可见，网络购物已成为大学生一种普遍的消费方式。 　　2. 大学生选择网购的原因是多种多样的。关于“大学生网购的原因”，在问卷中共列出九个选项供给多项选择。在这九个选项中，选择人数最高的是“商品品种多样”“价格便宜”“方便快捷”，分别占总人数的68.37%、64.93%、62.41%；其次是“能买到满意的商品”“时尚有趣”“新鲜好奇”，占总人数的22.18%、12.21%、10.83%；排在后面的是“消遣放松”、“扩展交际圈”和“其他”，占总人数的8.02%、3.67%、1.93%。由此可见，大学生选择网购的原因是多种多样的，其中以追求物美价廉、方便实用为主，同时也表现出大学生追求时尚个性的特点，还透露出大学生新鲜好奇、积极交往的心理。 　　3. 大学生的网购渠道呈多样化。关于“您经常使用的购物网站”，排在前四位的是淘宝网、京东商城、卓越网和品牌网站，选择人数分别占总人数的88.08%、37.48%、24.87%、22.69%。其他的还有网站商城（搜