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高校图书采访中的悖论现象及对策探究 　　〔摘要〕当前图书市场日益繁荣，图书品种越来越多。但是，在专业性、学术性、知识性强，审美价值与情趣、阅读综合素质相对较高的高校却遭遇到了抵触，从高校图书馆大量图书零借阅率的不断上升就足以说明这一点。本文指出了高校图书采访中的问题和大量悖论现象，并对其产生的原因进行了认真独到的分析，相应给出了一些建议。 　　〔关键词〕高校图书馆；采访；图书市场；借阅率；开放获取；悖论现象 　　DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.10.038 　　〔中图分类号〕G253〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2013）10-0162-04 　　笔者最近参加了一次大学校长接待日“图书馆专场”，对于读者普遍抱怨“图书馆的书太少了”感到不解。仅以我校图书馆为例，纸质图书和电子图书已经达到160万册，其中纸质图书达到110万册，而且每年以6万册的数量递增，不可谓少了，可读者为什么还有这样的抱怨呢？通过进一步的交流沟通发现，其实读者们真正的意思是“他们需要的书太少了，不需要的书太多了”。他们进一步解释说，“图书馆每年进的书不少，可是能满足他们需要的书太少，能满足专业类的书籍就更少了”。——原来如此，这才真正是图书采访工作的不幸和悲哀啊。 　　杜威说过，图书馆图书选择的准则应该是“以最低的成本，最好的图书，为最多的读者服务”。我们的采访人员也一直是以此为准则去采购图书的，可为什么会有这么大的反差呢？从大量公开发表的有关在图书馆采访工作的文章中，我们看到谈及图书馆购书经费不足，采访渠道不畅，出版体制改革不适等问题居多，而真正涉及问题本质的却轻描淡写或避而不谈。而不把这些问题揭示清楚，就无法采访到好书。笔者通过查阅大量资料以及对图书市场和出版部门的调查走访，发现了一些深层次的问题及大量悖论现象。以下，笔者将深入剖析出版部门图书市场及书商给图书馆采访带来的不利影响，以及采访中不良隐性潜规则及图书馆自身采访中存在的问题，并提出一些建设性的意见，在此与大家共勉。 　　1当前高校图书馆主要采访渠道及采访流程综述 　　要说明高校图书馆采访中的悖论现象，首先要对其主要采访渠道和采访流程作一个简单回顾。当前高校图书馆主要采访渠道有以下几种： 　　1.1书目征订 　　是一种最传统的文献采访方式。图书馆采访人员依据三大书目提供的图书信息进行图书采访。随着图书出版市场的变化，书目征订方式已经越来越满足不了图书馆的采访需要。因为三大书目反映的图书仅仅占出版总量的一半不到，而且书目征订时间长，时效性差。尽管如此，现在仍旧被采用。 　　1.2现场采访 　　现场采购是图书馆较为常用的一种方式，一般由出版社或书商组织进行，采访人员直接到现场采访图书，订购后由出版社或书商配送至图书馆。它具有直观、迅速的特点。但是也有一些弊端，如只能局限在组织者提供的部分类别的图书范围内，图书种类有限。现场采访虽然是一种很好的采访方式，但并未受到足够重视。 　　1.3划单采访 　　划单采访也是图书采购的一种重要方式，与书目征订方式相似，也是由发放图书目录征集采购书单的方式进行。划单采访一般都是由出版社或书商提供图书征订目录，由采访人员填写所要购买的图书，向书商发订单配送到馆。划单采访一般时间上比较迅速，但是由于采访人员无法了解图书的具体内容，往往会出现盲目订购或重复订购的现象。 　　1.4捐赠 　　图书捐赠是图书馆采访补充方式之一，但是数量有限，只能作为馆藏的少量补充。 　　1.5网络采访 　　当前，被越来越多的图书馆采访人员采用。他们利用互联网计算机查询、浏览、检索、下载网上的书目文献信息，并根据图书馆信息资源采访，需要同时在网上完成文献资源的收集、整理、订购、支付。同传统采访方式相比，网络采访具有采访信息源更丰富、检索查询更方便、图书内容信息揭示更深层、采访周期更短等优势。 　　1.6招标采访 　　传统的采购渠道是通过新华书店进行的，现在已经越来越无法满足图书馆的要求。随着各类书商的发展壮大，目前很多高校图书馆都对文献资料采访采用了招标的方式。一方面可以规范图书馆的采访行为，另一方面也可以规范供货商的采访行为，同时高校图书馆通过招标采访，把免费提供标准的MARC格式编目数据、盖馆藏章、粘贴磁条和条形码等部分工作作为附加条件交给书商承担，从而能够有效地缓解采编部门的压力，缩短新书的加工周期，加快新书的上架速度。 　　目前高校图书馆采访方式及其流程可由图1描述。 　　从图1中可以看出，采访业务首先是掌握书目信息，然后从中选择需要订购的图书，经过查询后确定订购书单发给书商，最后等待图书到馆验收及结算。书目种类和数目一般由图书馆采访人员确定，但也有图书馆将权力交给中标书商，图书馆起监督管