高职院校图书馆服务创新的路径和对策.docVIP

高职院校图书馆服务创新的路径和对策 　　关键词：高职院校；图书馆；服务创新 　　摘要：高职院校图书馆服务创新是时代的需要，是增强高职院校办学实力和培养人才的需要。为此，必须消除制约图书馆服务创新的诸多不利因素，探讨研究泛在知识环境下图书馆服务创新的路径、理念和对策，重视信息资源建设，优化服务设施，提升网络建设速度，彰显图书馆服务工作的水准，凸显图书馆在学校教书育人环节上的重要价值。 　　中图分类号：G251文献识别码：A文章编号：1003-1588（2013）01-0055-03 　　1图书馆服务创新的制约因素 　　1.1图书馆沦落为院校的“二等公民” 　　现代社会竞争日趋激烈，大学生要想在未来的社会赢得一席之地，就必须将自己培养成一个“博而专”的复合型人才，而高职院校图书馆是学校的文献信息中心，是学校教学和科学研究工作的重要组成部分，是课堂教学的延伸和补充，是大学生自主学习，获取知识营养的“第二课堂”[1]，是学校教育体系链条中的一个核心环节。正如一位大学教授所讲的――在大学，校长只需要用好教务长、图书馆馆长、总务长“三大长”就可以了。但是，目前我国高校图书馆现状参差不齐、情况各异，国家重点本科院校图书馆在资金投入、人员配置、馆舍建设等方面比较到位，图书馆的服务与发展呈现蒸蒸日上的良好态势；但在高职院校图书馆，或是受资金短缺的困扰，或是受决策者理念的限制，图书馆建设在人员配置、馆舍建设、软硬件设施等方面相对比较滞后，这在一定程度上影响了图书馆的服务与创新。由于高职院校培养的是高级技能型人才，所以学校的实训、实习基地建设成为高职院校改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点，无论从资金投入、还是人员配置，院校大多非常重视。而作为学校的文献信息中心的图书馆，却沦落为院校的“二等公民”，无论是在项目支持、资金投入，还是人员配置等方面都只能望其项背。高职院校的管理层普遍认为，图书馆的工作重点就是收集信息和提供信息，只要做好这两项工作就行了，没有必要在图书馆“大动干戈”，因而使图书馆各项工作严重滞后，成为制约图书馆服务创新的瓶颈。 　　1.2管理机制不合理，人才结构失衡 　　在为数不少的高职院校，图书馆置身于教务处的管辖之下，使得图书馆缺失了自己的发展空间，导致图书馆没有自主权，管理人员积极性不高，人浮于事、效率低下，缺乏发展的生机和活力。同时，图书馆的人才结构配置不合理，优化图书馆的服务功能无从谈起。笔者所在的院校，图书馆多年未进一个人，每年招聘的年轻毕业生都分配给了院校的系部或人事、办公室。图书馆多年打报告，却未要到一个人，致使馆内人员结构只能是年长者、体弱者及女性居多，专业人员只有一个，男性馆员仅有两名，更别奢望有计算机、网络技术方面的专业人才了。由于人才匮乏，给图书馆的日常工作带来很大压力，成为图书馆服务创新的一个严重制约因素。 　　1.3资金投入不足，信息资源建设滞后 　　1987年，国家教委制定的《普通高等学校图书馆规程》中规定“文献资料购置费在全校教育事业费中应占适当比例，一般可参照5%左右的比例数”[2]；在2004年4月教育部办公厅颁布的《高职高专院校人才培养工作水平评估方案》中，明确要求图书馆要足额拨付“图书资料购置费”[3]。但实际情况并非如此，很少有哪个高校图书馆能达到教育部的规定，尤其是高职院校的图书馆。大多数高职院校图书馆的资金投入很少或者没有，使得这些高职院校图书馆的资源建设捉襟见肘。主要表现在：一方面，信息资源（包括纸质和数字资源）总量偏少，低水平重复建设现象严重。由于受购置经费的制约，加之书刊大幅度涨价，致使高职院校图书馆各类文献采购的数量严重不足，加之各馆之间的横向联系较少，就必然出现信息资源的重复建设和人力物力浪费。另一方面，虽然学校评估指标中有生均藏书量的规定，各校的评估、达标、考核也一定程度上促进了院校对图书馆的资金投入，但这种“运动式”的行政手段也带来了不可忽视的副作用――为了增加馆藏量，评估达标，一时间大量购书，且大量是闲置图书，过后几年又不投入资金，经费时有时无，致使每年的优秀图书难以购进，信息资源的时效性难以体现。 　　2图书馆服务创新的路径和对策 　　2.1提高认识，创新服务理念 　　现代图书馆以网络化、数字化、自动化为特征，从传统意义上的图书馆转变为信息服务中心，是图书馆生存和发展的必然趋势。互联网在全球广泛而迅速地应用和发展，对以搜集、整理、使用为功能的图书馆，已经并越来越多地产生着巨大的冲击；互联网改变了图书馆环境，也改变了用户获取信息的方式，使得图书馆丧失了传统的文献检索与图书情报服务的优势，读者也许不再把图书馆作为获取各种信息资源的唯一途径，图书馆坐等读者上门的局面将一去不复返。以优质高效的服务来吸引读者利用图书馆，才是图书馆切实可行的