善用新媒体，开拓公共文化服务的新空间.docVIP

善用新媒体，开拓公共文化服务的新空间 　　[摘要]上海市新闻出版局重视运用新媒体、新技术开展公共文化服务。2012年，该局开通了“书香上海”政务微博，通过有效管理和运行，带动了上海的全民阅读氛围。 　　[关键词]新媒体 公共文化服务 政务微博 　　[中图分类号]G21[文献标识码]A 　　2012年，是上海市“新闻出版公共文化服务年”。上海市新闻出版局党组要求全局各项工作突出以人为本、文化惠民，力争在公共文化服务体系建设上实现新的突破。目前，上海拥有65家图书音像电子出版社，100张报纸，600多种期刊，近5 000家印刷企业，3 600多个书报刊发行网点，政府行政管理与服务覆盖面广泛，信息交互与发布平台必须全面升级；上海拥有数字出版、绿色印刷、音乐产业三个国家级基地，聚集了近千家大型和中小微新型业态企业，这些企业数字化、信息化程度普遍较高，政府应形成与之相适应的信息管理与服务模式；上海还创设了在全国有较大影响的三大行业会展——上海书展、ChinaJoy、上海国际印刷周，需要大力提升信息服务水平，为参展的上千家中外企业和机构提供信息服务，并努力放大常态化的会展平台效应。所有这些，都是公共文化服务体系建设的重要基础和面向对象。 　　上海市新闻出版局在确立年度信息化工作的任务目标时，结合上海出版实际，针对新情况、新变化，强调信息化工作应突出问题导向、需求导向、创新导向，全面提升信息化工作水平，在抓好基础工作的同时力争在一些关键领域取得进展和突破。 　　上海市新闻出版局从2010年上海书展开始，就高度重视运用新媒体、新技术开展公共文化服务，并率先与新浪网合作，在上海书展期间为60位上海出版机构负责人和骨干编辑集体开通了个人微博，堪称上海出版界第一次集体“微博试水”，收到良好效果。2011年上海书展开通官方微博，形成线上线下高度互动的更大影响力，开启了书业和书展借力互联网与移动网络宣传营销的新模式。 　　面对微博这一新生事物，上海市新闻出版局党组作了认真研判，认为微博不仅为政府行政管理部门树立崭新形象、扩大社会影响提供了全新的平台，也有利于将上海书展、全民阅读的热效应向全年释放，实现公共文化服务的常态化、即时化。2012年2月23日正式开通“书香上海”政务微博，同时在新浪、腾讯、东方、新民四大网站上线。上线仅一个月，总粉丝数已突破6万，运行至今，总粉丝数超过22万，受到全国出版界、读书界、知识界广泛关注，《光明日报》、《中国新闻出版报》、《新京报》等媒体多次做专题报道。上海市政府新闻办和新浪网数据显示，“书香上海”不仅在上海市各委办局政务微博中活跃度、传播力总排名稳居前十名，而且也是全国最具人气和影响力的读书类官方微博之一。新浪网前不久评出“第三季度全国政务微博十佳应用奖”，“书香上海”榜上有名，是全国文化领域和上海地区唯一上榜微博。 　　2012年上海书展期间，“书香上海”与“上海书展”两大官方微博与全国出版单位、读书会机构官方微博和个人微博互通声气，借力联手，将书展活动推向一个又一个高潮。书展期间仅新浪平台网友转发评论达1.33万次，协调“上海发布”转发评论总量达2.3万次，为“上海发布”上线以来传播效果最佳的重大报道，有力带动了书展现场和整个上海的全民阅读氛围。“书香上海”微博已成为一块普及阅读文化、推广阅读活动、宣传阅读精品的金字招牌。 　　更令人欣喜的是，上海市新闻出版局至今在这一信息化创新项目上的资金投入不足10万元，人力投入不足10人。有关领导形象地比喻，我们在数字时代，运用信息化手段，以最小的投入，创办了一份相当于拥有20万以上读者的畅销报刊。在这一项目建设过程中，我们始终把握导向、取向，注意将信息化手段及优势充分发挥出来，让政府推动公共文化服务的正能量、热效应得以有效传播和释放。 　　我们对“书香上海”的管理和运行，主要体现了“六定”，即定位：体现政府意志，凸显文化导向；定向：面向社会、面向行业、面向全国遴选内容，推送信息；定人：所有工作人员均为机关兼职与社会兼职；定岗：分工负责信息内容采集、选择、加工、发布、管理；定时：每天下午召开一次编务会；定标：栏目常态化、品牌化，坚持图文并茂，坚持编创并重。 　　截至2012年12月10日，在《名人书单》栏目晒书单的各界名人有近80位，包括作家王安忆、毕飞宇、叶辛，主持人骆新、曹可凡、刘建宏等。在《出版人推书》栏目晒书单的全国出版人超过90位，包括出版人沈昌文、三联书店总编李昕、上海古籍出版社总编赵昌平、中国出版传媒集团原总裁聂震宁、中华书局总经理李岩、上海出版工作者协会原主席江曾培、《咬文嚼字》杂志主编郝铭鉴等。应邀在“书香上海”开设微专栏的知名人士有6位，他们是《艺苗聆书纪》栏目的作者上海音乐学院副教授田艺苗、《陆杰影像系列》栏目的作者沪上摄