结构化面试视频笔记参考资料.doc

面试视频笔记 第一讲 面试流程与礼仪 结构化面试通用评测要素 求职动机与职业匹配 综合分析能力（分析某言论、某社会现象） 重点！！ 人际关系处理（解决矛盾） 组织计划能力（开会、调研、接待、评比） 应变能力（突发事件） 新题型：情景模拟 演讲 材料题 面试基本礼仪 黑色西装 白衬衫 深色领带 黑色皮鞋 不遮额头 不掩耳 行姿 站姿 坐姿 手势 小动作 上身和小腿与地面垂直 敲门 问好（各位考官好 我是X号考生 请求面试） 回答完毕（第几题回答完毕） 全部回答完毕后起立整理好东西 谢谢各位考官 鞠躬 再见 要自信 第二讲 面试核心技巧 审题法 充分利用审题时间（50秒），点题、破题、解题。 1、按题型分类，套用公式，列提纲 2.重点思索生题 3、重点思考第一题（一般为综合分析题） 出口第一句 语气要沉稳（对于这个问题，我想谈以下几点看法） 角度法 要以公务员的角度，理性分析问题，厘清主流和支流、部分与整体、一般与特殊的关系。 三、结构法 层次分明，采用点子式。首先、其次、再次、最后;1、2、3、4；表现、原因、对策。 四、跳跃法 1、段落卡壳：跳跃到下一句 2、名言警句卡壳：用生活化语言代替 3、字词口误不改口 五、语音法 1、语音标准、流畅、悦耳 2、注意标点停顿 3、简洁、朴实、流畅、通俗 六、不言败 永远不要说“还没有讲完”，“下面答不上来”，答不完也要说“第X题回答完毕” 七、提升法 1、多用科学理论 会议精神 2、多用名言警句 3、多用排比句 八、类比举例法 九、阳光法 别人都是好人、看积极面主流面、主动承担、自我纠偏 十、辩证法 1、用马克思主义哲学看问题 具体问题具体分析 一分为二 主次分明 内因外因 普遍联系 质量互变定律 第三讲 面试核心技巧 一、考官考察什么 1、你的成长经历以及职业规划 2、兴趣岗位的匹配情况 3、求职动机 二、常见题型 1、为什么 2、怎么办 3、基本素质 4、优缺点 5、艰难的选择 最痛苦的事情 失败的事情 三、秒杀三法 1、为什么？ 秒杀一法：理想+政策+专业+影响+锻炼+生存+价值+经验 选4-5点回答 2、怎么办？ 1、全方位地了解单位的整体情况，熟悉相关的规章制度，部门设置及业务关系，以及人员配置等情况 2、全方位了解我要承担的岗位的基本职责与要求，努力学习相关的业务知识，迅速投入到工作当中，不断提高自身业务能力，并且严格遵守规章制度。 3、积极融入到监狱管理这个大家庭当中，发展好、维护好、处理好同事之间、犯人之间的人际关系，努力适应新的环境 4、在工作当中，不断学习宪法和法律法规，提升自身的思想素质，恪守职业道德，树立坚定的法律信仰 优缺点：1、身体素质、生活习惯 2、同情心，乐于助人、服务意识 3、阳光心态、大局观、包容心 4、良好的知识基础和学习能力 5、进取精神和创新精神 6、团队意识 7、办事效率高、干净利落、坚决果断 8、乐观向上、不怕困难、勇于挑战自己 第四讲 人际沟通 一、评测要素 1、人际合作主动；理解组织中权属关系（权限、服从、纪律）；人际间适应；有效沟通；处理人际关系的原则性和灵活性结合。 阳光心态、处世技巧 例题：我是科长，在副处长手下办事，我被破格提拔为处长，副处长不高兴，我怎么办？ 答：第一，我不会因为我当上处长而沾沾自喜，在副处长和其他同事面前炫耀，我也不会自大地认为我比副处长优秀。第二，我会换位思考，充分理解副处长的这种心情，因为自己的下属被提拔到了比自己高的职位，而自己没有被提拔，难免会出现一些情绪上的波动。 第三，我会对副处长抱着一种感恩和尊敬的心态，我能得到单位的重用，离不开多年来副处长对我的精心栽培和指导，并且在我被提拔前，肯定征求过副处长的意见，我相信副处长对我担任处长也是给予肯定的。第四，我会在今后的工作中，在不违反工作原则的基础上，积极征求副处长的意见和帮助，虚心求教，并尽量避免矛盾。第四，在生活中多多关心副处长，加强生活中的交流，使我们之间的关系可以融洽发展。 二、主要原则 1、黄金法则----己所不欲勿施于人 2、白金法则----满足他人的需求 想群众之所想、急群众之所急；权为民所用、利为民所谋、情为民所系；尊重领导、服从领导，做好领导的左膀右臂，为领导只给答案不出难题；任劳任怨； 3、用放大镜看别人的优点，用显微镜看自己的缺点 4、成长自己 5、换位思考 6、理性客观---坚持原则 三、人际维度 （一）、与领导沟通 1、领导一般都是对