人工智能的企业价值..docVIP

人 工 智 能 的 企 业 价 值 1 案例背景 长久以来，人工智能对于普通人来说是那样的可望而不可及，然而它却吸引了无数研究人员为之奉献才智，从美国的麻省理工学院(MIT)、卡内基-梅隆大学(CMU)到IBM公司，再到日本的本田公司、SONY公司以及国内的清华大学、中科院等科研院所，全世界的实验室都在进行着AI技术的实验。不久前，著名导演斯蒂文·斯皮尔伯格还将这一主题搬上了银幕，科幻片《人工智能》(A.I.)对许多人的头脑又一次产生了震动，引起了一些人士了解并探索人工智能领域的兴趣。 AI）这个经几十年努力创建的带有人类智慧的计算机系统遭受巨大的失败，但也有许多公司的主管却有更多的感受，人工智能通常是影响他们主要业绩的因素。实际上，对于一个企业来说，人工智能技术是必不可少的，为一个企业带来了便利。 银行和其他财务机构是数据处理业务的“先行者”，他们对安全性要求极高，而人工智能技术的优越性就是结合了银行和财务机构的特点。所以，银行和其他财务机构注定会成为人工智能技术神经网络的先行用户。但是，人工智能也有它的局限性，而它的最大的局限性也就是获取数据和处理数据来源。 沃尔玛沃尔玛能够跨越多个渠道收集最详细的顾客信息，并且能够造就灵活、高速供应链的信息技术系统。沃尔玛的信息系统是最先进的。 沃尔玛在中国顺利运行的系统包括：存货管理系统、决策支持系统、管理报告工具以及扫描销售点记录系统等。这些技术创新使得沃尔玛得以成功地管理越来越多的营业单位。 在2002年2月1日之前，沃尔玛并没有自己从海外直接采购商品，所有海外商品都由代理商代为采购 。沃尔玛要求刚刚加盟的沃尔玛全球副总裁兼全球采购办公室总裁崔仁辅利用半年时间做好准备，在2月1日这一天接过支撑2000亿美元营业额的全球采购业务。结果，他不但在紧张的时间里在全世界成立20多个负责采购的分公司，如期完成了全世界同步作业的任务，而且使全球采购业务在一年之后增长了20%，超过了整个沃尔玛营业额12%的增长率。 思科系统公司思科系统公司是全球领先的设备供应商。它的网络设备和应用方案将世界各地的人、计算设备以及网络联结起来，使人们能够随时随地利用各种设备传送信息。思科公司向客户提供端到端的网络方案，使客户能够建立起其自己的统一信息基础设施或者与其他网络相连。 　 思科公司提供业界范围最广的网络硬件产品、互联网操作系统(IOS)软件、网络设计 和实施等专业技术支持，并与合作伙伴合作提供网络维护、优化等方面的技术支持和专业化培训服务。 思科公司自身就是全球网络经济模式的受益者。利用跨越互联网以及内部网的网络应用，运营成本大幅降低，直接收入增加。这为思科每年增加8.25亿美元的收入，同时也增加了客户与合作伙伴的满意度。思科在客户支持、产品预定以及交货时间上的竞争力也随之大大提高了。思科公司目前拥有全球最大的互联网商务站点，公司全球业务90%的交易是在网上完成的。 2.1人工智能的定义 人工智能概述人工智能（Artificial Intelligence），它是研究 、开发用于模、 延伸和拓展人的智能的理论 、方法 、技术及应用系统的一门新的技术科学。 “人工智能”一词最初是在1956年的Dartmouth学会上提出的，从那以后，研究学者们发展了众多理论与原理，人工智能的概念也随之扩展。 经过50多年的发展，人工智能的技术脉络已日益清晰，理论体系也逐渐形成，应用范围不断扩展，在问题求解、专家系统、逻辑推理与定理证明自然语言处理、人工神经网络、智能信息检索技术、智能识别、机器人学等多领域多角度的研究取得很大进展，已经建立了一些具有不同程度人工智能的计算机系统。 2.2 人工智能的主要应用领域 1、问题求解。???人工智能的第一大成就是下棋程序，在下棋程度中应用的某些技术，如向前看几步，把困难的问题分解成一些较容易的子问题，发展成为搜索和问题归纳这样的人工智能基本技术。今天的计算机程序已能够达到下各种方盘棋和国际象棋的锦标赛水平。但是，尚未解决包括人类棋手具有的但尚不能明确表达的能力。如国际象棋大师们洞察棋局的能力。另一个问题是涉及问题的原概念，在人工智能中叫问题表示的选择，人们常能找到某种思考问题的方法，从而使求解变易而解决该问题。到目前为止，人工智能程序已能知道如何考虑它们要解决的问题，即搜索解答空间，寻找较优解答。 2、逻辑推理与定理证明。?? 逻辑推理是人工智能研究中最持久的领域之一，其中特别重要的是要找到一些方法，只把注意力集中在一个大型的数据库中的有关事实上，留意可信的证明，并在出现新信息时适时修正这些证明。对数学中臆测的题。定理寻找一个证明或反证，不仅需要有根据假设进行演绎的能力，而且许多非形式的工作，包括医疗诊断和信息检索都可以和定理证明问题一样加以形式化，因此