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从绿城的产业发展看绿城创建园区生活服务体系的实践支撑 从绿城的产业发展看绿城创建园区生活服务体系的实践支撑 提供优质的园区服务是房地产业未来发展的必然趋势 —— 蓝庭项目成交客户对服务体系的看法：在问及对绿城健康、文化教育、生活三大服务体系的看法时，83%的已成交客户都认为服务体系非常切合自己的需求或认为有特色。而在年龄超过40岁的成交客户中，认为服务体系非常切合自己的需求或认为有特色的比例达到96%。 提供优质的园区服务是房地产业未来发展的必然趋势 —— 建设部房地产司沈建忠司长指出：传统意义上的或者说在不断发展进程中的园区物业管理在相当长的一段时间里还需持续存在，因此，绿城这个体系就目前具体实施来讲，还不能完全替代原有的园区物业管理。但此举一定是一个方向，绿城率先超前提出来。何时并轨，有待时间，因为这与国情现状有关。建议可在原有物管的基础上，从单独一个界面平行或附加地去实施，这样可规避一些执行上的难点问题，会更具有操作性和推广应用的可能性。 提供优质的园区服务是房地产业未来发展的必然趋势 —— 清华大学房地产研究所副所长季如进教授认为这个体系很好，有前瞻性，肯定是未来的方向。他指出，城市管理、社区服务更多的应该是政府的责任，现在绿城要把它“揽”过去，这一点非常不容易。绿城已将一般的园区服务加以细化和深化，并不断超前满足客户的潜在需求。随着国民经济的发展，社会文明的进步，人们对于这方面的需求越来越明显，越来越广泛，提供这样一种系统的园区服务将来定成必然。 提供优质的园区服务是房地产业未来发展的必然趋势 提供优质的园区服务是房地产业未来发展的必然趋势 提供优质的园区服务是房地产业未来发展的必然趋势 项目公司服务体系实施工作协调管理机制 项目公司服务体系实施工作与日常经营管理的结合 服务现场展板 “绿城园区生活服务体系”实施推广的表现界面 ※ 展板 “绿城园区生活服务体系”实施推广与项目营销 “绿城园区生活服务体系”实施推广的表现界面 ※ 展板 服务现场展板 “绿城园区生活服务体系”实施推广与项目营销 服务活动场布 “绿城园区生活服务体系”实施推广的表现界面 “绿城园区生活服务体系”实施推广与项目营销 “绿城园区生活服务体系”实施推广的表现界面 ※ 自制媒体 蓝庭小报 “绿城园区生活服务体系”实施推广与项目营销 服务类宣传印刷品 “绿城园区生活服务体系”实施推广的表现界面 “绿城园区生活服务体系”实施推广与项目营销 健康祝福短信： 运动是一切生命的源泉。?运动，是健康的源泉，也是长寿的秘诀。盼您天天锻炼，益寿延年。 真情祝福短信 : 四分爱，三分忠诚，二分温柔，一分宽恕，再加一调羹希望；五桶欢笑，十分信心， 撒上阳光，调拌均匀，每天服用。 生日祝福短信: 愿所有的幸福都陪伴着你,仰首是春，俯首是秋；愿所有的欢乐都追随着你,月圆是诗,月缺是画!生日快乐！ “绿城园区生活服务体系”实施推广的表现界面 ※ 服务短信 “绿城园区生活服务体系”实施推广与项目营销 “绿城园区生活服务体系”实施推广的表现界面 ※服务体验营销活动 健康服务体验活动——“北欧式健走” “绿城园区生活服务体系”实施推广与项目营销 “绿城园区生活服务体系”实施推广的表现界面 ※文化教育服务体验活动 “绿城园区生活服务体系”实施推广与项目营销 “绿城园区生活服务体系”实施推广的表现界面 ※ 精神生活类活动——蓝庭敬老节 “绿城园区生活服务体系”实施推广与项目营销 “绿城园区生活服务体系”实施推广的表现界面 ※服务课题研究动态报道与成果展示 “绿城园区生活服务体系”专家研讨会 “绿城园区生活服务体系”实施推广与项目营销 “绿城园区生活服务体系”实施推广的表现界面 ※服务课题研究动态报道与成果展示 专家研讨会媒体报道 “绿城园区生活服务体系”实施推广与项目营销 A、触动客户的心灵，培育起客户对理想生活方式的向往与追求； B、提升和延展绿城品牌的境界与内涵，强化客户对绿城品牌的认 同、追随及忠诚程度； C、丰富客户口碑传递的内涵，增强客户口碑传递的效应，促进项 目的市场知名度与追随度，以达到持续扩大客群基础的目的； D、扩充项目销售人员现场诉求的内容，增强项目推售的优势，以 有利于对新访客户的引导； E、加大项目预售期间与准业主间的交流互动频率，持续保持项目 销售现场的人气集聚，以影响不断生成的新访客户对所售项目 的认同。 “绿城园区生活服务体系”实施推广的促销作用 “绿城园区生活服务体系”实施推广与项目营销 A、按项目整合推广模式拟订服务体系推广计划（主题、策略、 表现形式、推广资源整合及费用预算等），并照计划逐步推 进（也可