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专题-消费者UA研究 制 作：植焕萍 日 期：2007-08 目录 消费者UA研究的应用 消费者UA研究的模型 消费者UA研究的内容（主要指标） 消费者UA研究的方法（定量/定性） 消费者UA研究的分析 消费者UA研究的应用 消费者UA研究在市场研究中的地位 消费者UA研究的应用 市场经济是消费导向的经济，特别是产品越来越同质化的竞争态势下，如何了解消费者需求、挖掘产品差异化发展方向，找到自己的细分市场，进行精准的市场定位，这都需要我们进行针对性的调研： 在我们不了解市场需求，不知切入那块市场的时候——需要进行消费者UA研究，进行市场细分，找到属于自己的目标市场； 在我们进行市场扩张，争取更多的市场空间的时候——需要进行消费者UA研究，挖掘潜在的需求，找到扩张的方向； 在我们找准市场扩张的方向后，制定营销组合的时候——需要进行消费者UA研究，进行针对性的营销组合； 在我们的市场份额出现下滑，不知原因何在的时候——需要进行消费者UA研究，从消费行为的角度分析市场萎缩的原因； ………… 消费者行为研究是对个人或群体认知、选择、购买、使用产品/服务以及经验来满足自身愿望与需要这一过程的研究。消费者行为研究能够有效的帮助企业了解消费者行为和需求，为企业制定营销战略提供科学的决策依据。 消费者UA研究的应用 消费者UA研究的模型 消费者UA研究的内容 研究的内容/指标 消费者U