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网络环境下高职图书馆员素质策略探讨 　　摘要：高职院校图书馆主要面对本院的教师和学生，馆员不仅需要掌握一定的专业知识和专业技能，而且应对其他专业的知识有所涉猎，在工作中不断提高自己的思想素质和业务素质，才能更好地为读者提供优质的服务。 　　关键词：高职院校；图书馆；馆员；素质 　　中图分类号：G710 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）19-0183-03 　　温家宝同志在2010年召开的全国人才工作会议上指出：“当今世界，国际竞争日趋激烈，突出表现为科技、教育和人才竞争。科技是关键，教育是基础，人才是根本。”高职院校图书馆作为学校的文献信息中心，是学校教学和科研工作的重要组成部分，随着网络技术的广泛应用，在馆藏资源、服务手段、管理方式、活动内容等方面发生了很大变化，为读者检索和获取文献信息提供了方便的同时，对馆员素质则提出了更高的要求。高职院校图书馆未来的发展趋势必然是逐步趋向正规化、自动化、数字化和网络化，馆员素质的提高成为高职院校图书馆建设和发展的关键因素。有关图书馆职业趋势的分析显示：高级计算机技能、精通网络资源和服务及处于在线环境里的创新能力必将是馆员素质培养的要求。因此，提高馆员的思想政治素质、科学文化素质、图书馆业务素质和综合能力是时代发展的需要，也是为高职院校图书馆的明天未雨绸缪。 　　一、馆员素质滞后的现状 　　高职院校图书馆的服务对象主要是广大师生，他们对文献资源的需求具有专业性的特点：一是学科专业性需求；二是同本学科相关的专业需求。然而，高职院校图书馆人员素质整体偏低是一个不容置辩的事实。由于建馆时间较短、底子薄、基础差等历史原因，相对于普通高等院校图书馆来说：一方面，高职院校对于馆员的素质要求偏低，简而言之“门槛低”；另一方面，引进高素质人才方面的观念相对淡薄，对于馆员参加相关的教育培训也支持得不够。因此，馆员素质呈现出一种相对滞后的状态。 　　1.“整体偏低”的局面，馆员素质有待于进一步提高。首先，馆员学历的整体水平偏低，图书馆队伍结构不够合理。到目前为止，高职院校图书馆还有一部分馆员是大专以下学历，具有高学历、高职称和图书馆专业的人员较少，计算机专业人员和外语专业人员比例偏低，现有馆员的知识结构和基本素质难以适应网络环境下的高职院校图书馆的发展要求。其次，普遍存在业务素质较低的问题，开展科学研究的能力欠缺。较低学历的馆员只能从事一些传统的服务工作，对图书馆业务的开发和利用是“心有余而力不足”；那些高学历的馆员大多数不是图书馆专业毕业，由于缺乏图书情报的专业知识，无法进行图书馆业务进一步的开发和研究。再次，主动服务的意识不够强，创新能力明显不足，没有形成一种为图书馆事业奉献的精神。 　　2.“参差不齐”的队伍，馆员素质有待于新时代重塑。一般高职院校图书馆人员来源主要有三种渠道：（1）招聘各类毕业生；（2）照顾各种“关系户”；（3）解决本院职工家属的工作问题。由于馆员的劳动得不到足够肯定，学院对图书馆没有采取一定的倾斜政策，在福利待遇、收入分配等方面与教师的差距较大，与其他部门相比也有一定差距，因而造成馆员素质参差不齐、馆员职称结构失衡的局面。总之，传统的管理观念过于强调物力和财力的投入，注意到整体环境的重要性，但是在人力投入方面没有引起足够的重视。为此重塑馆员素质成为一个不容回避的根本问题。 　　3.“安于现状”的心理，制约着馆员整体素质的提高。在传统观念中，图书馆是一个清闲之地。在雨后春笋般崛起的高职院校中，相对于处在教学第一线的教学部门而言，图书馆仍是一个对技术、技能要求较低的地方。因此，外人看不起图书馆的工作，把图书馆工作看作是简单的没有技术含量的工作，不尊重馆员所付出的辛勤劳动。馆员受到传统观念的影响，满足于“借借还还”的重复性简单工作，致使馆员的业务知识得不到及时的补充和更新。 　　二、馆员素质提高的应对策略 　　馆员素质已关系到图书馆的生存和发展，影响着高职院校的办学质量和今后的长远发展。针对馆员素质存在的现实状况，高职院校必须加大现有馆员的培养力度，使其在工作岗位上能胜任工作；严格执行馆员准入制度，入职前要经过专业考核，考核合格并取得证书才能到图书馆工作，而不是好像现在这样“什么人”都可以来，毕竟这是一个需要一定专业知识的地方。对于那些已具备申报职称资格的馆员，则鼓励他们积极申报，取得相应的职称资格。这样不仅有利于提高服务质量，而且让馆员生活得更有尊严，提高他们的职业认同感。 　　1.确立“读者第一”的服务宗旨，促使馆员拥有“德才兼备”的政治思想素质。高职院校图书馆始终坚持“德才兼备”的用人原则，坚持把政治思想素质的培养放在第一位。馆员必须拥有良好的政治思想素质，通过长期的集中的政治学习，提高对国家政策的认识水平，努力学习现行的法律法