申彤集团工作差错绩效处罚管理规定.docVIP

《申彤集团工作差错绩效处罚管理规定》 第一条 为端正服务态度，提高工作质量，培养严谨细致的工作作风，最大限度地杜绝工作疏漏和细节差错，特制定本规定。 第二条 本规定所指的工作差错是指在办文、办会、办事过程中，出现的错漏、遗失、延误、违反程序等行为。 第三条 处罚对象。本着“谁主办、谁负责”的原则，当出现重大原则性的差错时，除对差错对象进行处罚外，还或对上级领导进行管理责任追加处罚。 第四条 处罚程序。 一、在例行检查或抽查中发现工作差错的，由集团管理中心对各单位进行处罚。 二、在审核、讨论有关事项时发现工作差错的，由集团管理中心当场处罚。 三、工作差错发生后，接客户投诉或上级有关部门提出批评的，由集团管理中心予以核实并按本规定进行处罚。 四、被单位其他同事发现工作差错的，由集团管理中心按照本规定予以处罚。 五、集团管理中心人员违反本规定时，由集团指定的外部三方机构予以调查处罚。 第五条 处罚事项及处罚标准。详见附件。 第六条 如因工作差错导致了直接经济损失的，除对相关责任人的绩效分数进行扣罚外，还可能对单位或部门的管理费用进行扣罚，并对当事人进行经济追偿。 第七条 本规定由集团管理中心负责解释。 本规定自发文之日起执行。 附表1：《工作差错绩效处罚通知书》 附表2：《工作差错整改通知书》 附表3：《各单位人员绩效扣罚登记台账》 附表4：《各单位部门考核统计排名日报