第九章 人力资源作业流程.pptVIP

第九章 人力資源作業流程 鄭晉昌、林文政 中央大學人力資源管理研究所 HR 模組所涵蓋的功能 組織及職務設計 招募及甄選 任用管理 考勤管理 績效管理 訓練 員工發展 薪資與福利管理 員工協助 勞資關係與勞動法規 組織發展 企業再造 (Reengineering) 人力資源再造 定義 重新思考企業內部之人力資源相關作業的內容，檢視其是否必須維持 (或刪除)、重新設計或以委外的形式來完成，並運用資訊科技結合工作者本身的能力，有效改善企業內人力資源相關作業的品質及生產力 人力資源再造 意涵 自動化 (automation) 外包 (outsourcing) 整合(integration) 分權 (decentralization) 人事縮減 (destaffing) 重新定義專業角色及職能 (competencies) 人力資源再造的效益 人力資源服務回應的時間縮短； 人力資源服務不受地域的限制； 人力資源服務更符合個人化的需求； 人力資源服務更具人性化； 人力資源服務品質獲得保證 功能取向之人力資源再造 由上而下(top-down)管理的觀點 將企業各項人力資源的作業功能朝向專精複雜化的方式設計 傾向集權管理、分層稽控、組織分工及工作簡單化 集權管理與分層稽控的結果，造成業務處理時間加長。組織分工與工作簡單化的結果，也容易造成業務協調上的瓶頸與困難。所以功能取