中层管理技能和领导力提升培训.ppt

未来的经理人需要什么样的技能和素质？德鲁克认为，除了现有和需要的技能之外，还需要三种新的技能： 一是“外出式管理” 二是“找到你需要的信息” 三是“把学习变成制度”。管理者的学习是一种“更新性学习”，既要学习和培养工作技能，也要“接触不同公司中以不同方式做事的人”，以面对多种观点和挑战。 修炼二：从失败中学习 联想集团创始人柳传志：“想来想去，联想很多的竞争优势里面，最具核心竞争力的还是学习能力”。 修炼三：沉思或反思 本尼斯：“反思是领导者从过去中学习的主要方式。” 知识=经验×反思2 经验+难题=难题 经验+反思=知识 知识+难题=解决方案 修炼四：系统思考 系统思考就是从全局上、整体上思考问题 . 从局部到整体 由表象洞察结构 从静态到相互影响 修炼五：讲述并体现故事 领导就是讲故事 故事领导力 管理学家约翰。P.科特曾说：“不会讲故事的企业家就不会管理。”? 哈佛大学教授Howard?Gardner认为：“讲故事是最简单的最有凝聚力的工具。” 张瑞敏：“我常想《圣经》为什么在西方各国深入人心？靠的就是讲故事。” 斯蒂芬·丹宁：能够在正确的时间讲述正确的故事，将成为在新世纪应对挑战和获得成功的重要领导技能。 案例： IBM、耐克公司、比尔-盖茨 三种故事类型 著名企业管理专家诺尔迪奇归纳出企业领导常用的三种故事类型： 第一类故事是“我是谁” 第二类故事是“我们是谁” 第三类故事是“我们向何处去” 修炼六：当老师 修炼七：认识自己 意見 人际关系 孩子 处理问题 自我 修炼八 成为自己 比尔?乔治：“要模仿所谓的领导力特质清单的人注定要失败！” 本尼斯：修炼领导力就是修炼自己的人生。成为领导的过程，就是充分表达自己的过程。 主题五：影响力和授权艺术 影响力是一种不运用权利就使他人或下属做事的能力。影响力的特点： 影响力是一种追随 影响力是一种自觉 影响力是一种认同 影响力是非制度化的 1.什么是影响力？ 2.领导威信和影响力 那些历史上公认的领导者，比如甘地或者马丁·路德·金，既非被选举的，也不是被任命的。他们就是能够领导。他们的行为方式吸引了追随者。因此，领导不是关于头衔，而是关于行为。 什么是领导威信？ 领导威信是一种非权力性影响力。 领导威信是一种工作威望和信誉。 领导威信是赢得下属尊重、信赖、支持、服从和追随的一种人格力量。 4.中层经理如何建立影响力 正确有效行使职权 慎用职权 善于授权 善于自我激励和激励下属 修炼个人品质 修炼领导力素质 建立个人事业支持网络 个人对组织 个人内在 视频案例 5.正确授权 授权的含义： 授权的误区： 中层经理授权的特点 授权的四种类型 意愿 能力 否 否 充分 适当 柳瑞军《管理企业的境界》 太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮，其贵言。功成事遂，百姓皆谓“我自然”。——老子《道德经》 这种“不知有之”的管理境界，就是“无为而治”，要实现“无为而治”的管理境界，需要具备三个条件：一是企业领导者的领导素质，二是授权艺术，三是员工的自我管理能力。 3.上下级管理的真谛 向上管理，向下负责！ 4.了解上司的特点和管理风格 经历 性格 习惯 领导风格 兴趣爱好 了解上司的长处 我们该知道运用自己上司的长处，这也正是下属工作卓有成效的关键。—德鲁克 5.了解上司的期望 “中层管理人员必须要求高层管理就业务是什么和应该是什么作出决定，就企业的目标、战略和优先次序作出决定，否则，中层人员无法做好自己的工作。” ——德鲁克 主题三：有效工作与解决问题能力 有效工作与执行的关系 有效工作的几个关键问题分析 中层经理的解决问题能力 解决问题的思维修炼 解决问题的程序 从“执行力” 到“知性力” 一、工作有效性与执行力 思考：目前企业执行力训练和缺乏成效的误区在哪里？ 有效工作的五要素 时间有效 目标有效 人才使用有效 决策有效 工作过程有效 二、有效工作的几个关键问题分析 1.时间有效性三个基础 记录时间 管理时间 统一安排时间 “有效的管理者并不是一开始就着手工作，他们往往会从时间安排上着手。他们并不以计划为起点，认识清楚自己的时间用在什么地方才是起点。” ——德鲁克《卓有成效管理者》 2.关于目标有效性 传统目标管理方法的挑战 3.关于人才使用有效性 选拔人才：根据经验、智力和信心 提出要求：规定正确的做事程序和步骤 激励人才：通过帮助他识别和克服缺点 培养人才：通过帮助他学习和获得提升 选拔人才→选拔才干 提出要求→界定结果 激励人才→发挥优势 培养人才→因才适用 4.关于决策有效性 我们平时是怎么做日常事务决策的？ 日常事务决策工具 5.关于工作过