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企业发展转型期人员的新老接替精品
1996年月,华为发生了一件被内部人称为“惊天地、泣鬼神”的大事——市场部集体辞职。当时,华为市场部所有正职干部,从市场部总裁到各个区域办事处主任,所有办事处主任以上的干部都要提交两份报告,一份是述职报告,一份为辞职报告,采取竞聘方式进行答辩,公司根据其表现、发展潜力和企业发展需要,批准其中的一份报告。在竞聘考核中,包括市场部代总裁毛生江在内的大约30%的干部被替换下来。 进入了高速发展阶段,创业期涌现的一批个人英雄,随着企业的转型,许多已经无法跟得上企业快速发展的步伐,企业管理水平低下的问题,也逐渐暴露出来,成了制约公司继续发展的瓶颈,正如任正非所说:“华为初期的发展,是靠企业家行为,抓住机会,奋力牵引,而进入发展阶段,就必须依靠规范的管理和懂得管理的人才。” 华为当时所面临的,是整个中国社会的一个普遍问题:官只能越做越大,工资只能越升越高,免掉或降低职位,都意味着彻底的失败。因此,选择什么样的变革模式,尽量减少对人们心理所造成的冲击,是解决问题的关键。 集体辞职,让大家先全部“归零”,体现了起跑位置的均等;而竞聘上岗,则体现了竞争机会的均等,这种看似“激烈”的方式的背后,实际隐含着的是一种“公平”,毛生江代总裁慷慨激昂的去职宣言,更让其他下岗干部平静许多,它充分展现了任正非高超的领导艺术:在顺利实现人员更替的同时,最大限度的保留了落选员工的面子,也为华为“干部能上能下”制度的推行打下了良好的思想基础。 4年之后,2000年的下半年,华为出台了《关于内部创业的管理规定》,规定凡是在公司工作满二年以上的员工,都可以申请离职创业,成为华为的代理商,公司为创业员工提供优惠扶持的政策,除了给予相当于员工所持股票价值70%的华为设备之外,还有半年的保护扶持期,员工在半年之内创业失败,可以回公司重新安排工作。当时,数以千计的华为员工自由组织起来,开始了自己的创业历程,其中包括李一男、聂国良二位公司董事常务副总裁。 任正非在欢送李一男的讲话中,把华为鼓励内部创业的目的概括为:一是给一部分老员工以自由选择创业做老板的机会,二是采取分化的模式,在华为周边形成一个合作群体,共同协作,一起做大华为事业。潜在的含义是希望通过创业员工的自我尝试,趟出一条血路,弥补华为在分销渠道方面与竞争对手的明显差距。然而,任正非没有道出却是更加深层的目的,却是实施第二次有组织的新老接替运动,将一部分老员工分流出去。 2000年,是华为在IBM帮助下进行业务流程变革的第二个年头,华为正从职能型组织向市场导向的流程型组织转变,这种转变的结果之一,就是管理层级的减少和中层管理编制的压缩。因此,内部创业的举措,实际上是给一批在公司长期工作的中层管理者寻找一条良好的出路。任正非是一个深念旧情的人,基本上不主张直接裁员的精简方案,在他看来,采取内部创业模式,企业拿出一笔费用来支持老员工,既保护了离职创业员工的基本利益,也为华为未来发展培植了良好的周边关系,是一件一举多得的大好事。 比较一下可以发现,1996年和2000年,都是华为历史上发展比较迅猛的时期,在市场情况良好的情况下进行大型的人员调整,不会对公司的生存产生致命的影响。 然而,如果说,1996年的市场部集体辞职,是一次新老接替的成功尝试的话,那么,2000年的内部创业,却成了华为心中永远的痛。 内部创业,通过给予一定的优惠政策,希望一部分难以发展的老员工自愿退出,结果真正走掉的,绝大多数却都是骨干员工。 内部创业的另外一个目的就是让创业员工形成华为产品的分销渠道,结成以华为为“轴心”的联盟。但事实证明,这仅仅是“一厢情愿”的设想,对于离职创业的员工而言,一旦脱离华为,其自身的生存与发展才是第一位的选择。 内部创业,涣散了华为的内部军心。那些从华为创业出去的代理商们,为了利用华为内部的力量来强化自己,营销活动中,他们与华为营销人员的内部交易越来越多,产生了 “内外联合刨华为树根”的现象。 无论是前期的“集体辞职”,还是后期的 “内部创业”,从本质上看,都还是一种 “群众运动”模式,在起到改变员工固有观念的正向作用的同时,也暴露出一些明显的弊端: 其一,运动都具有突发性,对公司业务经营和人们心理的冲击还是比较强烈,国内外企业的实践证明,除非危机时刻,持续渐进的改革模式更加可取; 其二,华为的二次运动,与依据自然法则的优胜劣汰不同,都带有浓厚的“人治”色彩,主要依靠企业家的“慧眼”来选拔人才,运动轰轰烈烈,却没有明确的更替标准和可靠的人才评价数据可以依循,在内部创业过程中,不但“沉淀”没有清除,反而因此放走了一批公司真正需要的人才。 从1998年开始,华为与NVQ(英国国家职业资格委员会)合作,在公司推行任职资格制度,希望逐步实现制度化的新老接替,制度主要包括职业发展通道、任职资格标准和资格认证三大部分
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