松川营销体系绩效管理系统(草案).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 根据考核方法及各大区每月关键业绩指标的成绩，营销部对各大区的指标业 绩进行排名。 大区 大区经理 综合评分 综合排名 名项指标排名 各大区 月业绩排名表 * 根据考核方法及各办事处每月关键业绩指标的成绩，营销部对各办事处的指标业绩进行排名。 各办事处 月业绩排名表 办事处 办事处经理 综合评分 综合排名 各 项 指 标 排 名 * 根据考核方法及各业务员每月关键业绩指标的成绩，营销部对各业务员的指标业绩进行排名。 业务员 月业绩排名表 办事处 业务员 综合评分 综合排名 各 项 指 标 排 名 * 根据考核方法及售后人员每月关键业绩指标的成绩，营销部对售后人员的指标业绩进行排名。 售后人员 月业绩排名表 办事处 售后人员 综合评分 综合排名 各 项 指 标 排 名 * 员工最 后 评 估 报 告 姓 名 总 得 分 排 名 ： 部 门 职 位 任 职 现 时 职 位 时 间 奖 / 罚 决 定 ： 你在所有***中，业绩总排名为第Y名 你在所有***中，能力总排名为第Y名 您在所有***中，工作态度排名为第Y名 * 松川公司绩效测评汇总表 * 2002年1-2月试运行，不断改善，3月正式实施 在 基 本 法 基 础 上 实 行 公 开 考 评 ， 每 月 对 KPI 进 行 考 核，与 绩 效 工 资 挂 钩 在 每 月 基 础 上 实 每 季 综 合 考 核 一 次 在 综 合 考 核 的 结 果 上 ， 实 行 公 平 、 透 明 奖 励 制 度 ， 内 容 包 括 奖 金 ： 月 份、季 度 、 年 终 奖 励 荣 誉 ： 设 制 「 经 营 管 理 进 步 奖」、 「 最 佳 经 营 管 理 者 奖」、最 佳 业 务 奖、最 佳 服 务 奖 学 习 、 旅 游 ： 获 奖 者 可 获 培 国 内 、 外 学 习 机 会 或 旅 游 观 光 晋 升 ： 设 立 营 销 人 才 档 案 ， 为 持 续 表 现 突 出 者 提 供 晋 升 机 会 惩 罚 ： 大 区、办 事 处 制 定 综 合 考 核 底 线 ， 对 考 核 结 果 低 於 底 线 之 大 区、办 事 处、业 务 员 视 不 同 程 度 按 通 报 批 评 、 扣 发 奖 金 、 调 离 岗 位 等 方 式 进 行 处 理 实 行 末 位 淘 汰 制 同 时 营 销 部 也 应 制 定 一 个 相 应 合 理 的 激 励 制 度 去 不 断 鼓 舞 业 务 人 员 去 改 善 业 绩 。 激 励 制 度 之 建 立 * 月度考核 季度考核 半年度考核 年度考核 考核对象 考核内容 激励手段 全体 KPI 按KPI表现 决定绩效工资 经理级以上（含） KPI 绩效工资 KPI排名连续 三个月在后5名 者，降工资一级 KPI排名连续 三个月在前5名 者，加工资一级 全体 KPI 综合素质 满意度 自我评估 绩效工资 销售冠军 最佳管理奖 最佳管理进步奖 最佳业务奖 最佳业务进步奖 最佳服务奖 最佳服务进步奖 全体 KPI 综合素质 满意度 自我评估 绩效工资 销售冠军 最佳经营者奖 最佳管理进步奖 最佳业务奖 最佳业务进步奖 最佳服务奖 最佳服务进步奖 外派学习奖励 旅游奖励 晋升 末位淘汰 * 绩 效 考 核 申 诉 系 统 * 对考核者的约束监督 问 题 考核者主观性随 意打分 可能造成的影响 造成考核的不公正 挫伤员工积极性 对考核体系造成负 面影响 修正方案 员工申诉，由考核 委员会裁定考核结果,对考核者进行处分 * 绩效考核申诉处理流程 日常考核： 每月KPI考核 年中、年终考核： KPI 综喝素质 满意度 向考核 者申辩 被考核者 有异议 达成一致 问题解决 否 被考核 者向人 事部申 诉 人事部核 实情况， 依据有关 规定调解 达成一致 问题解决 否 人事部向考 评委员会反 映情况，考 评委员会作 最后裁决 问题 解决 结果处理： 人事部汇总各种 考评表，算出各 人所的总分和排 名，公布三天异 议期 被考核者 有异议 向人事部 提出异议 人事部核 实情况予 以调整