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省级计算机示范教学中心公共机房的管理与维护 　　计算机公共课教学一直是高校公共课教学中的大项目，尤其是隶属于信息学院的我校计算机实验教学中心机房，不仅承担了全校一万多名学生的计算机公共课教学，还承担着信息学院的计算机专业课教学，加上学生自由上机以及承接各类考试，机房的计算机平时基本是在满负荷运转.在这种状态下，公共机房能够保质保量地完成上述任务，这跟平时的管理和维护是密不可分的. 　　本文以我校计算机省级示范教学中心为例，详细阐述了公共机房管理和维护的经验，并提出了新的展望. 　　1 公共机房管理与维护存在的问题 　　1.1 软硬件故障频繁 　　公共机房计算机使用频率高，使用人员范围广，因此在日常的使用过程中，计算机的硬件经常会出现各种各样的故障，如：因计算机的移动造成计算机掉电、硬件松动，键盘、鼠标、耳机等易耗品损坏显得更为突出.同时也会出现人为破坏，有些由于机房的计算机安全设置不到位，学生有意无意的使用删除命令、格式化命令、修改CMOS 或注册表，造成系统被破坏.有的人会随意更改IP 地址，可能导致局域网内计算机出现IP 冲突. 　　1.2 软件维护难度大 　　公共机房承担着各种教学，且不同年级、不同专业有不同的实验内容，需要各种不同的教学环境，同时操作系统经常要安装补丁，杀毒软件不断更新病毒库.再加上要应对各类考试、培训与平时的课外上机，使公共机房经常需要安装或更新各类软件，使得公共机房管理员必须耗费大量的时间安装系统及应用软件. 　　1.3 公共机房的环境差 　　公共机房的环境卫生状况不好，灰尘对计算机的破坏很大，易损坏机器内部硬件，灰尘多了会覆盖在主板上，阻碍散热器散热，造成计算机内部温度过高，严重时会导致计算机经常死机或者重启，尤其是CPU 风扇上灰尘过多，影响CPU 散热，还有烧毁CPU 的可能，所以保持计算机机房环境整洁能有效避免灰尘对电脑的危害，延长计算机的使用寿命. 同时不良的卫生条件也会影响上机人员的身体健康.机房室内的温度、湿度、电源稳定性都会对计算机硬件的稳定性、可靠性及使用寿命产生影响. 　　2 公共机房管理与维护的具体措施 　　2.1 管理篇 　　我校计算机实验教学中心是省级示范教学中心，隶属于实验室管理处和信息学院双重管理.在学校实验室管理的大框架下，公共机房制定了针对性的规章制度，摸索出属于我们自己的管理模式. 　　2.1.1 人性化管理 　　在机房日常管理中，我们充分重视学生的主体地位，积极同计算机兴趣协会和勤工助学部联络，引入大学生参与到机房管理中来.他们既是机房的使用者，又是机房的管理者，管理者的身份使他们体会到了机房管理老师日常工作的辛苦和繁琐，从而更加注意机房设备和环境的保护，进而也影响和带动了其他同学，形成良性循环.引入大学生参与机房管理，既缓解了机房管理老师的工作强度，让他们有更多的精力转向知识和管理的研究，又为这些有兴趣的同学提供了一个学习和锻炼的平台，同时还为部分同学提供了生活资助，可以说一举多得. 　　2.1.2 信息化管理 　　1.课程管理 　　根据学校教务处和学院课程安排，我们借助万欣机房管理系统在上一学期末就完成了课程的安排工作，老师和学生在新学期第一天就能看到课程安排的详细信息. 另外，我们还自主开发了网上开放实验预约系统，为老师和同学搭建网上预约实验平台，做到在网上预约实验，线下完成实验，实现了实验室资源的合理统筹安排，有助于老师和学生更加快捷地开展自主性实验. 　　2.刷卡管理 　　依托校园一卡通平台，学生在机房自由上机采用一卡通刷卡模式，通过系统联网完成计费、扣费等操作.学生通过将银行卡与ECard 绑定后，可以实现自动从银行卡向ECard充值，方便了学生上机等刷卡消费. 　　3.机器管理 　　学校资产管理平台为实验中心设立单独账户，管理公共机房计算机，登录资产管理平台，可以详细查阅每个机房的计算机和其它设备信息.另外，对于机房设备的维护，每个机房都建立电子档案，详细记录机房设备的使用和维护维修信息，对服务器等大型设备，还单独建档，每次维护维修后，都登记在案. 　　为了管理的方便，我们在采购计算机时，特别强调了在机箱设计上具备上锁装置，以防止随意插拔及更换鼠标、键盘、耳机等外部设备，减轻了维护的力度. 　　4.档案管理 　　中心机房有专门老师管理机房档案，这些档案包括机房设备、维修维护、课程安排、授课计划、实验报告等相关信息，学期结束时我们会将这些材料收集存档，放入档案橱存档管理. 　　2.2 维护篇 　　2.2.1 环境卫生的维护 　　不