第四章供应商管理.ppt.pptVIP

采购与仓储管理 三峡大学经管学院 物流管理专业教研室 目 的 通过对总库物资供应商的管理和评价，指导供应商为各分厂提供优质的服务,实现屯河水泥低成本发展的战略目标，特制定供应商管理办法和评价标准。 职责 企管部负责总库物资供应商的管理及评价工作。 各生产厂家负责收集各供应商提供物资的价格、 质量和服务等各种相关资料并及时反馈企管部。 企管部负责对各供应商的评价结果进行通报。 企管部部长负责对供应商管理工作的验证。 权限 对不能按照合同提供服务的供应商，企管部有权终止合同，并在质量价格比最优的范围内重新选择供应商。 企管部有权对各供应商的供应情况进行检查。 企管部有权对各分厂／分公司的物资采购情况进 行检查；对擅自选择供应商并供货的，企管部有权按公司有关制度对其进行考核。 供应商评价标准 第四章 供应商管理 4.1供应商选择 例：Dickson的供应商选择准则 4.2供应商审核与认证 供应商考评（1） 供应商考评（2） XX公司供应商考评 4.3供应商绩效考核 4.4供应商关系管理 4.4供应商关系管理 例：华润万家有限公司的供应商管理 例：克莱斯勒善待供应商 第四章 内容回顾 第四章 复习思考题 制定供应商考评办法或工作程序; 对供应商的表现如质量、交货、服务等进行监测记录，为考评提供量化依据; 选定被考评的供应商，将考评做法、标准及要求同相应的供应商进行充分沟通，并在本公司内对参与考评的部门或人员做好沟通协调; 考评由采购人员牵头组织品质、企划等人员共同参与。 4.3.1供应商绩效考核的目的、原则、范围及准备工作 4、供应商绩效考核的准备工作 供应商质量指标是供应商考评的最基本指标，包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商来料免检率等： 来料批次合格率 = （合格来料批次 ? 来料总批次）? 100%，最为常用 来料抽检缺陷率 = （抽检缺陷总数 ? 抽检样品总数）?100% 来料在线报废率 = [来料总报废数（含生产在线数）? 来料总数] ? 100% 来料免检率 = （来料免检的种数 ? 该供应商供应的产品总种类数）? 100% 1、质量指标 4.3.2供应商的绩效考核的指标体系 供应指标又称企划指标，是同供应商的交货表现及其企划管理水平相关的因素，主要有是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。 准时交货率=(按时按量交货的实际批次 ? 订单确认的交货总批次）? 100% 交货周期：自订单开出之日到收货之时的时间长度，常以天为单位； 订单变化接受率：是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标，指在双方确认的交货周期中供应商可接受的订单增加或减少的比率。 订单变化接受率 = (订单增加或减少的交货数 ? 订单原定交货数）? 100% 2、供应指标 经济指标与采购价格和成本相联系，与质量及供应指标通常每月一次考核不同的是，经济指标相对稳定，多数企业是每季考核一次。此外经济指标是定性考核： 3、经济指标 价格水平：往往同市场行情比较、或根据供应商的实际成本结构及利润率进行判断； 报价是否及时、报价单是否客观、具体、透明（分解成原材料、加工、包装、运输费用、税金、利润等以及相对应的交货与付款条件）； 降低成本的态度及行动：是否真诚地配合本公司、或主动地开展降低成本活动，是否定期与本公司检讨价格； 分享降价成果：是否将降低成本的好处也让利给顾客（本公司）； 付款：是否积极配合响应本公司提出的付款条件要求与办法，开出付款发票是否准确、及时、符合有关财税要求。 支持、配合与服务方面的表现考核也是定性的、每季一次，相关的指标有反应与沟通、合作态度、参与本公司的改进与开发项目、售后服务等： 4、支持、配合与服务指标 反应表现：对订单、交货、质量投诉等反应是否及时，答复是否完整，对退货、挑选等是否及时处理； 沟通手段：是否有合适的人员与本公司沟通，沟通手段是否足； 合作态度：是否将本公司看成是重要客户，供应商内部沟通协作是否良好； 共同改进：是否积极参与或主动提出与本公司相关的质量、供应、成本等改进或活动； 售后服务：是否主动征询本公司的意见、主动访问本公司、主动解决或预防问题； 参与开发：是否参与、如何参与本公司的产品或业务开发过程； 其它支持：是否在参观、访问、报价与送样、保存本公司相关文件等方面配合良好。 供应商绩效考核实例 总分100分，其中质量35分，交货率25分，价格20分，支持20分。 供应商绩效考核表格示例 供应商细分是指在供应市场上，采购方依据采购物品的金额、采购商品的重要性及供应商对采购方的重视程度和信赖性等因素，将供应商划分成若干个群体。 4.4.1供应商细分 1、公开竞价型、供应商网络型、供应链管理型 （