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第一章 基本概念 重点：管理的概念、作用、性质； 企业，法人 难点：管理的二重性 §1-1 管理的科学含义 一、管理概述 二、经营与管理的关系 一、管理概述 1、管理要解决的基本矛盾 ★管理：顾名思义，既要管，又要理。 ★ 广义：学生要管好自己的生活费 狭义：总统管理国家；将军要管理军队 ★ 简单说：管理要解决的基本矛盾：有限的资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾 ★假设：资源是无限的、人们要钱有钱、要物有物、要时间有时间、要空间有空间，管理就会变得多余，但实际并非如此 ★管理的基本问题是：将有限的资源在多种目标之间进行分配，分配后进行组织、协调、控制，对人的激励和领导，随着科技的发展管理越来越重要。 ★改革开放后，农村改革很快，但国企改革越改下岗的越多。究其原因，缺少企业家，再好的体制与机制离开好的企业家都不行。就是没重视培养管理者、企业家。并不是人不行。 二、经营与管理的关系 经营：就是商品生产者和经营者，以市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，为了实现企业的目标，使企业的内部条件与企业的外部环境达到动态平衡的一系列有组织的经济活动。 经营与管理的关系： 1 功能不同 经营的功能是决策；管理的功能是效率 2 产生过程不同 管理是劳动社会化的产物；经营是商品经济的产物 3 范围不同 管理适合于所有组织；经营只适合于企业 4 目的不同 管理是为了提高效率；经营是为了提高经济效益 §1-2 管理的作用 一、一个故事 二、两条信息 三、四条管理的作用 一、一个故事 小宏的裤子 小宏第二天要参加小学毕业典礼，怎么也得精神点把这一美好时光留在记忆之中，于是他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，可奶奶说，眼下的家务事太多，让他去找妈妈。而妈妈回答说，今天她已经同别人约好去玩桥牌。小宏又去找姐姐，但是姐姐有约会，时间就要到了。小宏非常失望。 奶奶忙完家务事，想起了孙子的裤子，就去把裤子剪短了两寸；姐姐回来后心疼弟弟，也把裤子剪短了两寸；妈妈回来后同样也把裤子剪短了两寸。最后小宏只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。 二、两条信息 信息一：美的邓恩和布兹里斯信用分析公司，多年来对破产企业进行了大量调查，结果表明，在破产企业中，几乎有90%是由于管理不善所致 信息二：调查显示，80%以上中国国有亏损企业是由于管理不善所致 三、四条管理的作用 1、管理是社会化大生产的产物，同时也是社会大生产的需要。 马克思曾形象地指出：“一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。” 管理的条件： 1）两个以上人的活动；2）一致认可的目标 2、管理是现代科学和生产技术发展的客观要求，是促进技术进步的有力武器 “三分技术，七分管理”，其意义就在于没有科学的管理，任何先进的技术都无法发挥其重要作用。 案例 3、管理是提高企业和社会经济效益的重要手段 4、管理是实现个人目标的前提条件 个人的成功与发展取决于企业的管理 §1-3 管理的特性 一、管理的对象、目的、层次、核心 二、管理的职能 三、管理学是一门综合性学科 四、管理学既是科学又是艺术 五、管理学是一门不精确的学科 六、管理学的系统观念 七、管理学是一门软科学 八、管理的二重性 一、管理的对象、目的、层次、核心 1、管理的对象：人、财、物、时间、信息、无形资产 2、管理的目的：就是实现组织的既定目标 3、管理的层次：三层 不是四层 高层 厂长 中层 车间主任 基层 班组长 员工不是管理人员 4、管理的核心：处理人际关系 二、管理的职能 最早提出管理各种职能的是法国的法约尔 1 法约尔（五项职能） 计划、组织、指挥、协调、控制 2 古利克（美，七职能） 计划、组织、指挥、协调、控制、人事、沟通 3 哈罗德?孔茨（美，五职能） 计划、组织、人员配备、指导与领导、控制 4 在本书中 计划、组织、控制、激励、领导和协调 三、管理学是一门综合性学科 管理学是一门边缘、交叉、综合性学科，是指在很多学科领域交叉点或面上产生的新学科 四、管理学既是科学又是艺术 科学性 1、客观性：管理的对象是客观存在的 2、实践性：管理学是从实践中产生和发展起来的，而它的直接目的又是指导实践 3、理论系统性：管理学各章节的内容是紧密联系的，从而形成一个