抽样调查问卷设计技巧.ppt

抽样调查问卷设计技巧 学习目标 问卷的概念及类型 掌握问卷的结构 问卷设计的原则 问卷设计的步骤 问题的形式 答案的设计 事实和行为题目的语言及提问方式 主观状态的题目提问方式－－常见的量表 问题的数量和顺序 矩阵式的优点 1.有效利用空间，节省问卷篇幅； 2.把同类问题放在一起，因回答方式相同，节省回答者阅读和填写的时间； 3.提供了更强的可比性。 矩阵式的缺点 1. 形成一种问题结构，使受访者也形成一种答题惯性，如赞成所有问题； 2. 当一组问题的开始几道倾向一边，后面几道就可能倾向另一边，受访者容易忽略部分内容，提供错误答案 问题的形式 （4）表格式：矩阵式的变体。 如：您对中山电信的下列服务看法如何?（请在所选方框内打√） ? 很满意 满意 基本满意 不满意 很不满意 ① 装机移机服务 ? ? ? ? ? ②　话费查询服务 ? ? ? ? ? ③　电话障碍修复 ? ? ? ? ? ④ 公用电话服务 ? ? ? ? ? 优点：更为整齐,醒目. 缺点：产生呆板,单调的感觉 建议：在一份问卷中不宜用得太多 问题的形式 答案的设计 （1）答案的穷尽性：指答案包括了所有可能的情况。对于任何一个被调查者来说，问题的答案中总有一个是符合他的情况的。 例：您最喜欢看哪类电视节目？ ①新闻节目②体育节目 ③电视剧 ④教学节目 解决这类问题的办法是在列举的若干个主要答案后面，再加上一个 “其他”类 （2）答案的互斥性：指答案互相之间不能交叉重叠或相互包含。对于每个回答者来说，最多只能有一个答案适合他的情况。 例：您的职业是什么？ ①工人 ②农民 ③ 干部 ④商业人员 ⑤医生 ⑥售货员 ⑦专业人员 ⑧教师 ⑨其他 穷尽性和互斥性保证了：对于一个回答者，有仅只有一个答案适合他的情况。 （3）根据研究需要确定变量的测量层次 例：测量“人们每月的工资收入” 如果需要准确了解回答者的收入差距和比例关系，则做定比测量，可采用填空形式。 “您每月的工资收入是多少 元。” 如果希望了解的是人们每月工资处于不同等级的分布情况，则做定序测量： “您每月的工资收入处在下列哪个范围内？” ①1000元以下 ②1000－3000 元 ③ 3000－6000元 ④6000－10000元 ⑤10000元以上 如果研究者只想了解人们的月工资收入处于全国平均收入（假定1500元）上下的比例，则可以化为定类变量来测量： “您的月收入属于下列哪一类？” ①1500元以下 ②1500元以上 答案的设计 问题的语言及提问方式 一、事实和行为题目 特征：询问个人特征、个人经历和个人生活形态等，答案有对错之分 1、问题的语言要尽量简单：尽量使用通俗易懂的语言，避免太多的专业术语和抽象概念。 例1、从总体上看，你认为我国的政治体制如何？（请在合适的答案号码上打√） ①基本合理 ②存在一些弊端 ③存在严重弊端 ④不了解 例2、请问你们家属于下列哪一类家庭？ （请在合适的答案号码上打√） ①核心家庭 ②主干家庭 ③单身家庭 ④联合家庭 澄清概念和术语使所有被访者对问题有一致的理解 1. 通过定义澄清题目用词含混的地方——将相关概念或术语的定义写进题目中； 2. 用多个题目来分解复杂的概念定义——设计多个问题，分别询问概念的不同维度； 3. 生僻术语的处理——转换成被访者可以理解和回答的题目 对象性原则——设计问题时要充分注意被调查者的特点，尽量通俗易懂，不用深奥的，专业化术语 问题的语言及提问方式 2、问题的陈述要尽可能简短、明确，不能含糊。 例1、有人说，“文革”前青年人对老年人很尊重，现在青年人越来越不尊重老年人了。你认为这种变化发展得（请在合适的答案号码上打√） ： ①太快了 ②比较快 ③比较慢 ④太慢了 例2、“你生活的城市属于哪种类型？” ——参考框架不明确 “就人口规模而言，你生活的城市属于哪种类型？” 问题的语言及提问方式 3、问题要避免带有双重或多重含义：一个问题中询问了两件以上的事情。 解决通则：当问题中出现“而后、以及、与、和”等字眼时，就得核查是否问了一个模棱两可的问题。一般而言：一项提问只包括一项内容，问题应简短。 例1、实行责任制以来，你觉得你和你的家里人的文化水平及生产技术能否满足生产需要？ （请在合适的答案号码上打√）①能 ②不能 ③不知道 例