权力规则及复杂管理的新科学.docVIP

權力規則及複雜管理的新科學 在一個紛亂複雜的網路世界，不平衡系統的研究，正在教導公司如何去對抗風險。 在1972年，(未來的)諾貝爾物理獎得主飛利浦．安德生在科學雜誌刊物上出版了一篇文章，標題為〝多一點創造不同〞。安德生博士是從事研究，研究內容是當許多的元素—原子或分子，甚至螞蟻或人—彼此交互影響時，將會造成什麼樣的事發生。交互作用導致雜亂的互相依賴；對於觀察者而言，他們為了很難了解發生的事，及為什麼發生而互相攻擊。而安德生博士的觀點是認為交互作用也導致〝顯露〞—那些無法追蹤的個別部分的特性，自然的顯現特質。 現在，科學與此愈來愈相關，不只是在多的數量上的不同，而是在多的部分如何變成差異。成千上萬的基因和蛋白質交互影響產生了人類的器官，或是一個螞蟻窩如何組織他們的成員形成一個聰明的社會。這個研究和所謂的〝複雜科學〞有明顯的相關性。如同集中注意力在公司領域，經營者及學者所認知的那些傳統的管理理論，工業化的時期穩健的成長，垂直整合企業，以及相關一些不透明的規定，不能再應付二十年來所升起的全球化及分權所顯現的巨大複雜的組織。全球的經濟現在遠遠超過以往有的整合，經濟鏈的影響以令人驚恐的速度遍及全世界，影響個人、公司及政府有一種新型態的〝互相依賴的風險〞。這些事件可能相當深遠，能夠侵蝕著他們的安全及繁榮方面所依賴的活動。 曾經增加的錯綜複雜的精神意味著中階管理者必須屈服於升高的不可預測、不確定性，及管理控制的損失。不必然是這樣。在它發展的這三十年間，複雜科學並不只有紀錄相互依賴的現象。它也有開放的途徑去瞭解及處理它的挑戰。雖然複雜系統常常是不可預期的—在許多例子上不可避免如此—他們也表現精確的規則。相關的簡單型態，著名的權力法則，從天體物理到進化生物學觀察到本質上不同的配置。如同在人類社會，由那些能處理不確定及駕馭當代企業的裂痕的良好管理的組織所建議的策略。現代科學在精確的預測和控制下使之固定，而有很好的移動。也學習到去接受不確定性，有時，甚至是世界的利潤觀點，如同資源有時是馬鞍一般是不可避免。企業也能學習去適應複雜性，以如此的方式既能夠幫助他們降低風險，也能達到擴充機會。 簡單背後 從樹木和海岸到一個破裂磚塊的粗糙表面，自然世界是以不規則的方式形成。許多自然結構違反歐幾里德幾何的標準規則，而且顯現出欠缺任何可識別的秩序。 然而，十年前數學家Benoit Mandelbrot指出，他們具有某種型態的隱藏的組織。樹或雲或磚塊的碎裂面中的小部分重組成大的部分，這些大的部分再進一步組合成整體。在自然界不規則的結構常常以某種方式有著〝自我相似性〞。他們是Mandelbrot所謂的fractals。物理學家已經學得了那一類帶了非常簡單的數學記號的隱藏次序。A權力法則是一個關係，這關係是一單位A去除某比例的B與權力n；是A-Bn。樹、雲和破裂的表面，所有遵行權力原則。諸如河水流放到池子，網際網路資訊的流動，免疫系統的反應，以及廣大範圍的其他自然現象。令人驚訝的，權力法則也發生在看起來似乎是絕對隨機的統計事件，諸如地震及森林火災。多數地震釋放能量E—地震強度的一種測量—簡單的成1/E2的比例。 這些發現反映出在複雜的背後隱藏著某種簡單的竅門，對於現代科學，他們具有基礎的重要性。一世紀以來，物理學家大部分的焦點在〝均衡〞系統。的確，實際上每個我們所知道的物質上的財產，從金屬到液晶，從半導體到superfluids，依循均衡的次序。所以有許多物理上〝添加〞的應用，諸如定量計算的領域。完全相反的，權力法則不是以均衡的方式自然的顯出，諸如地殼或網路不斷的發展，不曾停留在不改變的狀態。複雜科學因成長而不適合於物理學家企圖對非均衡中巨大而未研究的領域建立的理論，應用在物理學、化學、生物學，也在諸如經濟學等其他領域。 例如公司也顯現著權力法則的組織。在美國，一個自然的假設可能多樣到超過五百萬的商業體—公眾交易及私人持有，如同石油公司、車體商店、dog-walking 服務，使得對商業領域作歸納幾乎是不可能的事。布魯克林機構的社會學家羅柏．Axtell，研究美國公司根據他們的整體銷售的經驗分配，發現了一個顯著的簡單型態：大部分公司的整體銷售S是與1/S2成比例。換句話說，公司銷售一百萬是銷售兩百萬的四倍數量，兩百萬是四百萬的四倍數量，諸如此類，從小的新的代理商到大的多國企業，在公司的範疇，權力的運作是透過董事會。 財富分配也遵從權力規則，即便是在不同政治定位及經濟基礎的許多國家，都證明經驗的相似性。在任何國家中城市的人口分配也遵行權力規則，城市有N個居民是1/N2的乘數。或者考慮金融市場。詳細的統計研究最近已經顯示出很可能f的量可能在價格上有1/f2的比例上減少，實質上，在所有時期所有種類的所有金融市場，是以這簡單的規則所執