专题讨论--政务微博的社会公共管理功能.pdfVIP

JOURNAL}SM RESEARCHH毫RALD 编者按： 随着微博的普及与渗透． 以政府机构为背景的政务微 博迅速发展成为一支不可忽视 的新 闻传播与舆论引导的重要 力量 ；同时，随着微博媒体 向新 闻舆论领域的发展 。微博不仅 彻底打破 了待统媒 体时新 闻的 垄断．更对其赖 以生存的广告 形成 巨大冲击。因此 。在当前， 如何做好政务微博 的引导、更 好地实现政务微博的社会公共 管理的功能?传统媒体在微博 到来的时代 。如何 以创新求发 展?这都是我们亟待解决的课 题 。本刊为此约请 了国内传媒 理论界的专家学者和业界资深 从业人员．对上述 问题进行 了 认真 的探讨 ．并提 出了相关对 策。 ■ 公务活动公之于众，也用微博的形式向公众在公共安 方面密切相关的信息，其所受到的关注度更高，新浪排 全方面的知识 。提醒公众应该注意的细节；外交部新浪 名前十的微博粉丝总数为 1100多万I，如平安北京、夕 官方微博 “外交小灵通”有 100多万粉丝 ，它的功能定 交小灵通、中国国际救援队等著名微博。粉丝总数均超 位是 “发布外交信息、解读外交政策、普及外交知识、披 过百万。7【】正是借助于这种微博的无限延展空间维度， 露外交花絮”。有博友评价外交部微博 “一扇神秘的大 政务微博才能在较短的时间内影响最多的社会个体。 门向公众敞开了一条缝。”就是这条缝。开通 8个月以 从信息接受发布与接受终端角度来说，微博的新 来用最快的速度向公众通报了一系列外交事件 ，比如 媒体形式降低了信息发布与接受的物理门槛与知识门 湄公河惨案的相关信息等。政务微博在社会公共管理 槛，使得更为广大的受众能参与到信息传播的活动中， 中起着越来越显著的作用。那么这种作用是通过怎样 微博的信息传递形式进一步瓦解了传统媒介时代作为 的机制实现的呢?毫无疑问，政务微博借助的正是微博 受众的被动状态，使得每一位社会个体都可以作为信 的传播力。 息交换的主体而出现。140个文字的信息能很好的兼容 微博影响力的动力机制 内生于微博作为信息服务 手机这样的 “微移动媒体”，手机用户可以很便捷的利 平台所激发的内容协同生产及基于用户社会关系网络 用微博平台与他人展开交流。同时，微博的信息的创作 打通的信息通路。其本质是微博对信息资源的凝聚力 过程也因此变得简单 ，人们甚至可以用一句话来概括 和整合力。4【】微博传播的实质上是一种 “无限扩展”的 自己所遇到的事务或者对社会事务的评价。微博写作 人际传播模式，这与大众传播有着很大的不同，大众传 过程不再像论坛或者普通博客那样是一个必须具备一 播是向社会大众的信息传递，但是并没有明确的传播 定知识水准、逻辑的思考过程和一定的写作能力。参与 指向，就是说它传播给大众 ，不指向具体的社会个体。 者的身份和地位特征在微博场域中被进一步弱化，其 而微博的信息指向是很明确，就是关注信息发出者的 对传播效果的影响在微博语境下被最大程度的淡化， 那些粉丝。传统大众传播模式下，受众基本上对媒介整 吸引博友的主要因素是微博信息所体现出的社会价 体没有明显的影响，大多数情况下社会公众并不了解 值 。 媒介内部的工作人员及这这些工作人员如何工作。而 微博圈同时也是一个人际关系网络，大家都对对方有 提供公共信息到为公众服务 一 定的了解，甚至相互之间是非常熟悉的人。相对而 言，人们对于人际传播的信息信任度要高于大众传播 政务微博既然是公共管理的工具，那么必然体现 信息。政务微博借助微博的人际信息传递的形式进行