中国水路交通服务：评价与发展.pdfVIP

第33卷 第2期 郑 州 航 空 工 业 管 理 学 院学 报 Vo1．33No．2 2015年 4月 JournalofZhengzhouInstituteofAeronauticalIndustryManagement Apr．2015 中国水路交通服务 ：评价与发展 赵光辉 ，田仪顺。，李莲莲4，单丽辉 (1．华中农业大学 文法学院，湖北 武汉 430072； 2．曲靖师范学院 经济与管理学院，云南 曲靖 655000； 3．交通运输部公路科学研究院，北京 100088； 4．交通运输部管理干部学院，河北 三河 065201) 摘 要：随着我国经济的快速发展，我国的水路交通也得到了极大的发展。在管理部门和 企业的推动下，目前我 国水路交通基础设施较为完备，运输安全得到保证，行业管理较为规范， 在节能减排和资源保护方面也有较大进步。目前存在的问题有：综合交通能力不足、行业服务 水平有待提升、部分企业经营困难。未来发展的战略重点是：加快重点区域客运发展，服务于 民生，加强生态文明建设，加快 国际航运 中心建设，建设海运强国。 关键词：水路交通服务；公共管理；行业评价；中国 中图分类号：F552 文献标识码 ：A 文章编号：1007—9734(2015)02一Ol13一O6 的旅客认为水路客运服务态度差；79．5％的旅客 一 、 中国水运服务现状评价 认为水路客运服务水平好，2．3％的旅客认为水 在水路交通运输管理部 门和企业推进下，我 路客运服务水平差；86．2％的旅客认为购买船票 国水运发展迅速，基础设施建设成绩显著，运输 方便，1．3％的旅客认为购买船票不方便；80．4％ 装备结构明显改善，管理能力和运输服务水平不 的旅客认为水路客运安全水平高，0．9％的旅客 断提高，较好地适应了经济社会发展和人民群众 认为水路客运安全水平不高。 安全便捷出行的需求，得到了社会认可。 设施和装备建设是关系水路旅客运输的重 (一)中国水运交通服务的正面评价 要环节，水运交通部门不断加大设施和装备建设 1．进行设施建设和运输协调，较好地满足了 投入 ，为旅客出行提供硬件保障。在 中央和地方 人 民群众的出行需求 政府支持下，渤海湾、琼州海峡和三峡库区安装 为满足 日益增长的水路客运需求，我国在发 了滚装车辆大型安检仪，实现了危险货物有效检 展客滚、客渡运输、高速客运的同时，发展邮轮、 查。部分港 口客运站投资安装了旅客行包安检 游艇和水上旅游客运，推动现代水上客运快速发 仪和旅客安检门，实现了客滚作业封闭式管理。 展，水路客运量保持稳定增长态势。2012年，我 目前，渤海湾客滚船技术先进、安全性能好、服务 国完成水路客运量 2．58亿人次、旅客周转量 设施完善舒适 。部分重点区域启用了水路客运 77．48亿人公里，同比分别增长4．9％和4．0％；全 联网售票系统，实现联网售票及旅客实名制，满 国港 口完成旅客吞吐量 1．94亿人次，基本与上 足了旅客便利快捷的出行需求。部分区域建设 年持平。通过开展水路客运网上 问卷调查和重 陆岛交通码头，基本解决了岛屿出行难的问题； 点区域问卷调查 (样本数量 2270份)，旅客基本 建设了设计先进、设施完善、环境优美的客运站， 认 同现 阶段 水