互联网思维下的润滑油企业管理优化——浅析长城润滑油运用互联网思维提升运营效率.pdfVIP

互联网思维下的润滑油企业管理优化 浅析长城润滑油运用互联网思维提升运营效率 ■姚建国 对外经济贸易大学国际商学院 摘 要 ：本文以长城润滑油为例，从用户思维、开放性思维和 去“中间化”等方面分析了企业如何运用互联网思维推进企业管理模式的优化和内部 运营效率的提高，希望对传统企业改善 自身管理有所启发。 关键词 ：互联网思维；长城润滑油；企业管理平台化 长城润滑油是 目前 国内润滑油行业的领军品牌 ，占据国内润滑 2．互联 网思维在企业管理中的应用 油市场第一份额。作为中国石化旗下的专业化子公司，长城润滑油 (1)运用用户思维，打造客户为中心的供应链体系。移动互联网 是传统的国有企业，但却拥有先进的管理理念。近年来，长城润滑油 消除了信息不对称，企业和用户的距离拉近。润滑油企业可以借助 注重对互联网思维的学习和解读，将专业化与互联网思维结合，确 信息互联技术，建立以客户订单驱动的供应链体系，贯通 内部产销 立面向客户的供应链，实施 “前端专业化、后端平台化”的管理模式， 研之间的各个环节，推动 内部流程的精简和优化 ，提高运营效率和 推进扁平化的组织机构，极大地提高了整体运营和管理效率，提升 对客户的响应速度。 了企业活力和市场竞争力。 (2)运用开放性思维，打造统一的管理支持平 台。移动互联 网时 一 、 互联网思维及其对润滑油行业 的影响 代，社会变得更加开放，信息传递四通八达。开放性思维应用到企业 1．互联 网思维 管理方面，要求企业经营管理活动可以开放呈现，人人是参与者，人 互联网思维是指在移动互联 网+、大数据 、云计算等技术发展 人也是监督者。润滑油企业可以打造面向所有员工的经营管理支持 的基础上，对用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审 平台，将公司市场开发、研发进展等重点工作、重点流程公布到平台 视的思考方式。互联网思维的发展引起相关产业形态的变化 ，冲击 上，人人可见工作推进情况，人人可见阻碍节点。 传统商业模式。互联网思维内涵主要包括用户思维、简约思维、大数 (3)运用 “去中间化”，实施平台化管理。互联为思维的 “去 中间 据思维、极致思维以及轻资产思维等。 化”，源于企业借助互联网信息平台缩短与客户的距离，绕过经销商 2．互联 网思维对润滑油行业的影响 等中间层，直接为客户服务。引申到企业管理层面，就是借助移动互 润滑油产 品低感知度和低关注度的行业属性，相 比手机等电子 联技术，企业高层可以直接指挥到基层，不再需要经 由中层的传递， 类产品以及家 电、餐饮、服装等 日常消费属性强的行业，互联网思维 所谓 去“中层化”。据此理念 ，润滑油企业可以从两方面优化管理，一 对润滑油行业 的影响不是颠覆性的，而是渐进式的。 是机构扁平化 ，二是实行平台化管理，即在企业层面搭建统一的生 润滑油企业加强互联 网思维的学习和运用 ，一方面是要寻求和 产、技术等支持保障平台，直接支持到一线的市场和客户开发。 探索互联网+润滑油产生的新的商业模式和机会。这是一个不断试 三、长城润滑油的管理优化经验及成效 错渐进的过程 ，不可能在短期内实现突破性进展。另一方面 ，互联 网 长城润滑油转变传统管理理念 ，促进互联网思维理念逐步渗透 思维也体现对社会关系、人际关系以及企业 内部关系的重构，因此， 到企业管理的各个方面，推动企业管理流程 、运营模式和组织机构 对润滑油企业更有现实意义的是运用互联网思维的先进理念 ，改进 不断精干高效。主要有 以下做法： 和优化企业的运营和管理，提高效率 ，使企业更加适应互联网时代 1．从客户订单出发，优化流程，搭建一体化供应链体系 的经济特点，提高市场竞争力。 长城润滑油逐步转变管理理念 ，从传统的产品导向转变为客户 二、互联网思维对润滑油企业管理优化的启示 导向。从客户需求