客户管理-到店培训小组.pptxVIP

用心沟通、把握客户——联想3C店面客户关系管理联想零售学院前言嘴皮子利索的销售就是好销售吗？我跟顾客说的越多，顾客就越会购买吗？我对客户热情洋溢，客户为何冷淡离去？好不容易卖台机器，顾客却来投诉退货！……卖电脑，咋就这么难？？？FOLLOW ME , 跟我一起读懂客户！流程笑迎门前客不傲也不卑客户仍上帝 适时做搭配妥善来灭火 关怀老顾客决策中讨论一：你认为的销售流程是怎样的？决策中有没有想过顾客在想什么？决策中大哥，想看个电脑？你谁呀你？决策中欢迎光临，您是想买电脑吧？这是我们最新款的FLEX拜托了，，求求你了，能不能告诉我厕所在哪里？决策中它比常规CPU大一倍的二级高速缓存，支持处理器预先载入更多数据，以在访问内存和I/O设备时提供更高吞吐率。从而提高数据密集型应用的性能，如在处理游戏、视频编辑和图片渲染任务时快速响应。什么玩意啊？跟我说天书呢是吧？决策中联想Horizon采用了地平线设计理念，真正满足全家人共同娱乐分享…真的假的？你说好就好啊？决策中这是2014年最新款的平板，超轻薄，材质精美，手感超好，来，哥，您摸一下……我靠！有没有搞错！你想和我搞基？决策中先生，这是我们最新出的YOGA2 13,i7处理器的，10999元什么？！你不如去抢好了决策中先生，您觉得这款机器怎么样？恩，还可以，我去旁边那家店再看看决策中先生，您觉得这款机器怎么样？恩，机器还行，，