跨部门沟通技巧--方法.pptVIP

避免跨部门沟通的短接 第一种A部门已经说这个事情公布了，B部门不知道，这是第一种所谓的短接——就是不知道。 第二种是我们这个城市经理在这里的时候很好，但我们这个城市经理因工作的原因升职了。新经理在对接其他部门时候，这个环节问题就出来了——短接，以前的城市经理沟通能力很强，所有的问题暴露不了，但是换一个新人它就出来了。或者以前城市经理沟通能力一般，换一个新人就解决了以前的问题都可能。 沟通一定要到位，不能错位~要明确怎么沟通、跟谁沟通最好才能解决你的问题。 7、化解不误解?：我们在所有跟跨部门沟通的时候，一定要营造非常好的一种氛围。即便沟通不了结果，也千万不要破坏这种氛围，以期待于下次的沟通。 仔细回想下，有多少事情是在会议上或者邮件确认的事情更适合当面说？ 困难的问题的沟通适合电话和面谈，文字冷冰冰无法传递真实信息。 不打无准备之仗。任何沟通前都需要根据内容和需求做准备，例如背景、基础数据，甚至对方的喜好、从业经历等等，做到知己知彼百战不殆！ 通过沟通前的充分准备，结合之前我们谈到的如何营造融洽氛围，打造完美的开场白，俗话说好的开始是成功的一半，无论是沟通、谈判还是销售，其实这个过程更多的是在推销自己，只有对方在对你本人充分认可的前提下，才有可能开始顺畅的交流。所以，需要表现100%的真诚，用真诚的眼神、表情、语气来在面谈中打消对方的顾虑； 人脉就是钱脉; 提问