旅游景区管理章平李晓光主编第5章旅游景区的营销管理课件教学.pptVIP

PPT研究院 POWERPOINT ACADEMY * * 第五章 旅游景区的营销管理 旅游学院 李晓光 第五章 旅游景区的营销管理 第一节 旅游景区营销管理概述 第二节 旅游景区市场调查 第三节 旅游者购买行为分析 第四节 旅游景区的市场细分与定位 第五节 旅游景区营销要素及其策略 第一节 旅游景区营销管理概述 一、旅游景区市场营销的概念与实质 （一）旅游景区市场营销的概念 1．市场营销 市场营销是个人或集体通过创造，提供出 售，并同他人交换产品和价 值，以满足需要和 欲望的一种社会的、管理的过程。 2．旅游景区市场营销 旅游景区市场营销是指在不污染和不破坏旅游资源的前提下，旅游景 区经营企业为满足旅游者观光旅游、休闲度假、娱乐的需要和欲望，将旅 游景区与游客之间的潜在交换变为现实交换的一系列活动。 （二）旅游景区市场营销的实质 旅游景区市场营销的实质是满足旅游消费者的需求。 二、旅游景区市场营销过程与任务 （一）旅游景区管销的过程 分析旅游景区市场营销机会 营销信息调研、营销环境分析、旅游者行为分析 研究和选择旅游景区目标市场 景区市场预测、市场细分、目标市场选择 确定旅游景区市场营销策略 景区形象定位、市场定位、开发策略、景区生命 周期理论 制定旅游景区市场营销活动