项目管理与应用周苏张丽娜第01章项目管理的概念课件教学.pptVIP

第1章 项目管理的概念 计算机技术、网络技术，以及跨学科的甚至是遍及全球的工作团队已经彻底改变了我们的工作环境，这些变化促进了对复杂项目的需求。今天，企业或者组织都已经认识到，要想获得成功，就必须熟悉并运用现代项目管理方法。应用适当的知识、过程、技能、工具和技术，能显著促进项目的成功，因此，项目管理正日益得到广泛认可。例如，在IT行业，项目管理是IT工程尤其是软件工程的保护性活动，它先于任何技术活动之前开始，且持续贯穿于整个计算机软件的定义、开发和应用维护之中。 第1章 项目管理的概念 各个领域的应用或者产品开发项目，对项目的管理者——项目经理提出了越来越高的要求。优秀的项目经理是由经验、时间、才能和培训一起创造出来的。对工作进行充分的准备和知识储备，对于驾驭和完成变化环境下的项目是非常有价值和非常关键的。 1.1 项目管理的基本概念 任何工作，只要涉及到以下几个方面，都可以看作是项目： 明确的结果 (目的) 。每个项目都应该有一个定义明确的目标，例如一个期望的产品或服务，或者是谋求利润和创造有益的变化等。 1.1 项目管理的基本概念 资源 (一般包括人力和其他要素) 。项目需要使用资源，资源的类型和来源一般会有很多种，包括人、硬件设施、软件配置和其他一些东西。为了实现项目的特定目标，许多项目都会是跨部门 (或其他类型的边界) 的。例如，对于这个信息技术协作项目来说，需要来自信息技术、营销、销售、渠道和其他不同部门的人员一起群策群力，研究方略。也许还要输入外部资源。各种资源必须有效地加以利用，以满足项目的需要和公司的其他目标。 一段时间。项目是一次性（或者说是临时性）的，每个项目都具有明确的开始和结尾。 1.1 项目管理的基本概念 某些比较复杂的项目可能涉及成百上千的工作人员、耗费好几年的时间和上亿的预算支出；而有些项目则只需要几周的时间、一个同事的帮助，甚至根本没有正式的预算。这些项目都适用同样的项目管理原则。 1.1.1 什么是项目 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。当项目目标达成时，或当项目因不会或不能达到目标而中止时，或当项目需求不复存在时，项目就结束了。临时性并不一定意味着持续时间短。项目所创造的产品、服务或成果一般不具有临时性。大多数项目都是为了创造持久性的结果。例如，国家纪念碑建设项目就是要创造一个流传百世的成果。项目所产生的社会、经济和环境影响，也往往比项目本身长久得多。 1.1.1 什么是项目 尽管某些项目可交付成果中可能存在重复的元素，但这种重复并不会改变项目工作本质上的独特性。例如，即便采用相同或相似的材料，或者由相同的团队来建设，但每一幢办公楼的位置都是独特的，连同不同的设计、不同的环境、不同的承包商等。 1.1.1 什么是项目 持续性的工作通常是按组织的现有程序重复进行的。相比之下，由于项目的独特性，其创造的产品、服务或成果可能存在不确定性。项目团队所面临的项目任务很可能是全新的，这就要求比其他例行工作进行更精心的规划。此外，项目可以在所有的组织层次上进行，一个项目可能涉及一个人、一个组织单元或多个组织单元。 1.1.1 什么是项目 项目可以创造： 一种产品，既可以是其他产品的组成部分，也可以本身就是终端产品； 一种能力（如支持生产或配送的业务职能），能用来提供某种服务； 一种成果，例如结果或文件（如某研究项目所产生的知识，可据此判断某种趋势是否存在，或某个新过程是否有益于社会）。 1.1.1 什么是项目 项目的例子包括：开发一种新产品或新服务；改变一个组织的结构、人员配备或风格；开发或购买一套新的或改良后的信息系统；建造一幢大楼或一项基础设施；实施一套新的业务流程或程序。 1.1.1 什么是项目 此外，项目要有一个主要发起人或客户。一般都由项目发起人对项目提供方向和资助，大部分项目都会有许多利益相关人员。如果实施若干个与因特网技术有关的项目，就可能形成一个大型项目。大型项目是一些相互联系、协调管理的项目组合。大型项目的负责人集中领导这些项目，但发起人就可能来自不同的部门。 1.1.1 什么是项目 项目还含有不确定性。因为每一个项目都是唯一的，有时很难确切地定义项目的目标，或准确估计完成项目所需的时间和成本支出。这种不确定性是项目管理如此具有挑战性的主要原因之一，这种情况在新技术项目中更为突出。 1.1.2 项目的基本要素 建立项目时，重要的是把握住每个项目的3个基本要素，即时间、费用和范围。 时间：指完成项目所需的时间。时间在大多数的项目里都是一个很重要的因素，它反映在项目的日程中。而项目的“日程”，就是项目中任务的时间和顺序安排。日程主要由任务、任务相关性、工期、限制和面向时间的项目信息所构成。 费用：即项目