项目管理与应用周苏张丽娜第05章项目范围管理课件教学.pptVIP

第5章 项目范围管理 影响项目成功的因素有很多，其中的许多因素，如用户的参与、清晰的项目任务、明确的需求说明、以及正确的工作计划等，都是项目范围管理的组成要素。因此，项目管理最重要也是最难做的一件工作就是确定项目的范围。 第5章 项目范围管理 项目范围管理包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程。管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应包括在项目内，哪些不应包括在项目内。这个过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程有一个共同的理解。 第5章 项目范围管理 图5-1概述了项目范围管理的各个过程，包括： 收集需求——为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。 定义范围——制定项目和产品详细描述的过程。将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的成分。 创建工作分解结构（WBS）——将项目可交付成果和工作分解为较小的、更易于管理的组成部分的过程。 核实范围——正式验收项目已完成的可交付成果的过程。项目主要干系人，如项目客户和项目发起人等要在这个过程中正式接受关于项目可交付成果的定义。 第5章 项目范围管理 控制范围——监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程。其主要输出是范围变更、纠正行动与教训总结等。 上述过程不仅彼此相互作用，而且还与其他知识领域中的过程相互作用。基于项目的具体需要，每个过程都可能需要一人或多人的努力。每个过程在每个项目中至少进行一次，并可在项目的一个或多个阶段（如果项目被划分为多个阶段）中进行。 第5章 项目范围管理 在项目的环境中，“范围”这一术语有两种含义： 产品范围——某项产品、服务或成果所具有的特性和功能。 项目范围——为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。管理项目范围所需的各个过程及其工具与技术，因应用领域而异，并通常作为项目生命周期的一部分加以确定。经批准的详细项目范围说明书以及相应的WBS和WBS词典，构成项目的范围基准。然后，在整个项目生命周期中，对这个基准范围进行监督、核实和控制。 第5章 项目范围管理 在开展项目范围管理的5个过程之前，项目管理团队应先进行规划工作（图5-1未把该规划工作单独列为一个过程）。该规划工作是制定项目管理计划过程的一部分，会产生一份范围管理计划，用来指导项目范围的定义、记录、核实、管理和控制。基于项目的需要，范围管理计划可以是正式或非正式的、非常详细或高度概括的。根据项目管理计划来衡量项目范围是否完成，根据产品需求来衡量产品范围是否完成。项目范围管理各过程需要与其他知识领域中的过程整合起来，以确保项目工作能实现规定的产品范围。 5.1 项目启动 项目管理的许多专家都认为，启动项目首先要从组织整体环境和战略计划上进行考虑。战略计划是指通过对组织优势和劣势的分析，研究组织环境中存在的机会与威胁，预测未来趋势，展望新的产品与服务需求，从而确定长远的目标规划。所谓的“SWOT”分析方法，就是通过分析优势 (S) 、劣势 (W) 、机会 (O) 和威胁 (T) 以制定战略计划。 5.1 项目启动 在项目的计划过程中，一开始就从组织整体的战略角度进行分析是非常关键的。组织必须制定一个项目战略以明确项目怎样才能服务于组织的整体目标。项目的计划与战略必须要与组织的计划与战略相一致。多数组织都面临着许多问题和改进的机会。因此，组织的战略计划应该在项目选择过程中发挥指导作用。研究表明，支持明确的商业目标是公司投资项目的首要原因。 表5-1对公司为什么投资项目的原因进行了分析。 表5-1 为什么公司要投资项目 投资IT项目的原因 从项目整体价值 角度考虑的排序支持明确的商业目标 1较好的内部收益率 (IRR) 2支持潜在的商业目标 3较好的净现值 (NPV) 4合理的回收期 5作为抗衡竞争对手类似系统的手段 6支持管理决策