外贸笔记之《细节定决成败邮件的标题附件及签名档》.docVIP

8月14日【?回盘训练营第十期】讨?论主题是《细节决定成?败（邮件的标题、附件?及签名档）》。经过大?家的热烈讨论，现把内?容汇总在邮件中，方便?查看和学习。我们的分?享只是抛个砖，希望引?出更多玉！大家有好的?经验也欢迎继续在群里?分享哦~ 同时也希望?明天继续关注哦！ ?Part 1: 邮件?标题 引言： 是否?收到这样名字的询盘呢?？ Please s?end me mor?e informat?ion on you?r RC car??或是这样的：What? is the MO?Q on your ?rc toys ….? 这些标题很多都是系?统推荐买家填写的，并?不一定是买家自己填写?或关注的哦; 所以如?果直接回复”RE”，?对方不一定会知道这是?在回复他发出去的邮件?呢，很难被买家感兴趣?并打开。 ? 第一种?：用买家名称与供应商?名称。 简短点的，举?个例子：To?Joh?n-MP3?play?er-from?XX?X。 如果买家根本就?对我们公司不熟悉，可?以通过第三方来引起买?家重视。例如：如果买?家认可某一个行业的零?售商walmark，?可以写：walmar?k?trusted??supplier?o?f?mp3?play?er 如果买家信任阿?里巴巴平台，则写：a?libaba?ver?ified?supp?lier?of?mp?3?player 如?果信任某个同行的买家?John?Smith?，则写：John?S?mith?recom?mended?sup?plier?of?m?p3?players?? 上面这些都是通过?第三方引起重视的例子? ? 疑问1：供应商?表示阿里巴巴的金牌会?员 但是客户依然担心?钱的安全性；（这种要?怎么办？） 答：因为?在阿里巴巴上找的客户?，再说这个用处不大的?时候就要突出其他的亮?点：比如质量、品质、?和谁合作过等 疑问2?：国外的客户 要求我?们把当地成交过的客户?资料给他，他好去看看?我们的货；（这种我们?该怎么应对？） 答：?我们和买家有签订协议?，不得泄露买家的资料?。当然，如果我们合作?，我也不会泄露您公司?的任何资料。但是有一?点我可以告诉你：这个?买家自称是当地行业的?第三大的公司。给买家?无限的想象空间； ?? 第二种：邮件标题用?产品报价。 譬如:??Preferenti?al?quotati?on?for?Mod?el?101?at??the?price??of?US$8.99??FOB?XX 但有?产品型号、报价币种及?数据的标题邮件可能会?被服务器当作兜售产品?或广告垃圾邮件拦截或?删除，可以考虑改成：?Mp3?offers??one?perce?nt?less?th?an?your?ta?rget?price?s。这样可以顺便探知?买家的目标价。但对印?度买家慎用, 印度买?家特别关注价格，如果?这样做，价格很可能被?压得更加低 ? 第三?种：邮件标题用客户求?购的产品名称。 ?譬?如：Model?12?3?mp3?play?er,?或者?Pro?duct?catal?og?of?mp3??players这些邮?件标题能够突现买家查?询的产品类型。 但是?买家从邮件标题上看不?出独特卖点与附加值，?因此不一定会重视这个?邮件，那么我们可以尝?试把邮件标题写为：P?opular?mp3??players?i?n?European??Market(如果?欧洲是买家的销售市场?),?或者?Mp3??players?wi?th?patente?d?designs。? 归根一句，就是勇当?标题党，让买家先看了?我们的邮件再说！ ?学员晒标题： 100?pcs hair c?omb (0.24 ?USD/pc) to? Mr. Marti?n Zamecnik? from Kare?n 这是我成交的一个小小单 很不错，买家姓名有一个小细节需要注意一下，就是出现一些数据，可能会被服务器当作兜售产品或广告垃圾邮件拦截或删除 10?0pcs hair ?dye (with ?FDA certif?icate) to ?Mr.Lin fro?m Karen也可以把产品所通过的认证写进去如果对方很在意认证的话 Part 2:? 公司介绍 附?件注意点： 1. 附?件名称和邮件标题都不?宜过长。 2.关于附?件的格式，当然首选P?DF格式啦。原因主要?有两个：1）PDF更?专业?2）word\?excel容易携带病?毒了。?3）海外不一?定都用micro s?oft操作系统，不一?定能够打开word和?excel。在中国流?行用micro so?ft操作系统，是因为?我们很多用的都是盗版?的。但是在很多国家是?控制不能用盗版的，而?使用微软的