营销学1-7章题稿.ppt

第一章 导论 第一节 营销学的性质、对象和方法 第二节 市场营销的定义 第三节 营销管理的任务 第四节 营销管理的演变过程 第一节 营销学的性质、对象和方法 一、营销学的性质 菲利普. 科特勒 （Philip Kotler)曾指出：营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。 营销学是一门具有综合性、边缘性特点 的应用科学，是一门研究经营管理的软 科学，还是一种指导商战的艺术。 二、营销学的研究对象 marketing的两重含义： 1、企业所进行的市场营销活动。 2、以企业营销活动规律为研究对象的科学。 营销学这门学科是从企业的角度出发，研究如何使企业的产品到达消费者手中的全过程。 三、营销学的研究方法 商品研究法 机构研究法 功能研究法 社会研究法 管理研究法 管理研究法（Managerial Approach)决策研究法（Decision Approach) 从管理决策的角度来研究市场营销，这种方法强调，通过营销调研对组织和产品实施有效的市场定位，并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。它把卖方营销活动中有关的各种因素（变量）分为两大类：一是不可控因素，二是可控因素（4P)。着重研究如何使可控因素与不可控因素相适应，以及各种可控因素之间的协调配合。 第二节