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IBM-彩蝶ISO文件管理系统.PDF
IBM - 彩蝶 ISO 文件管理系统
解决方案概述
所针对的业务问题
品质管理已成为企业竞争力的最重要指标,ISO 体系几乎为所有重视品质的企
业所认知。而建立该体系的关键在于落实标准化,但多数企业都在这个过程中面
临困扰:
? 难以以顾客为关注焦点;
? 难以保持质量、环境等体系的符合性和有效性;
? 难以管控大量的体系文件,导致错误时有发生;
? 难以落实不合格项的纠正和纠正措施;
? 不容易利用管理的系统方法,持续改进;
? 信息传递不畅、流程没有监控手段、文件执行困难;
? 难以确保内审、外审和管理评审的有效运行实施;
? 认证之后流于形式;
? 有计划做标准的信息化,却无从下手;
? 不懂业务的软件公司或不懂软件工程的咨询公司;
? 渴望在国内找一家提供一整套专业解决方案的厂商;
方案内容
彩蝶 ISO 文件管理系统解决方案遵循 PDCA 原理而设计,能够对 ISO 企业的
质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录进行全方位的管理、监控、执行。不仅
能满足更多标准体系和认证机构的要求,更凭借审批流程、版本控制、修 改痕迹、
文件关联、安全受控、万能附件阅读等六大核心功能,彻底解决文件控管难题。
此外,该方案还有以下十大特点,为企业的多种需求提供可能:
1. 状态全局监控、成员各负其责、事情找人节约 60% 以上时间
2. 邮件、短信提醒;一键审批、简单、方便、快捷
3. 以长期经验为基础提炼大量的文件模板供制作参考
4. 全文、关键字、组合条件、及时搜索
5. 在线情景协作、及时沟通
6. 跨部门、地域(多工厂)部署
7. 全面统计、效率稽核
8. 可以集成扩展彩蝶审核管理系统、纠和预 措施、管理评审、记录控制系统、客户投诉
等流程模块
9. 多结构(CS\BS)
10. 多语言(中、繁体、英、日)
客户核心收益
1. 为顾客全面质量管理保驾护航;
2. 标准化、流程化、规范化、无纸化;
3. 工作方式的革新,人治变法制;
4. 减少人力资源、减少沟通环节、减少成本
5. 降低文件执行错误带来的损失;
6. , ,
安全管控 系统安全受控 解决资料外泄困扰;
7. \
知识库模板共享;
8. 未认证则加快认证速度;
9. 利于环境保护;
技术信息:
软件平台:IBM Domino/Notes R5\6\7\8
适用的行业:汽车、烟草、石油石化、电子、食品、医疗等制造业,有标准化服务需
求的企业、公司
适用的用户群:QA\质量部\文件中心\所有部门
IBM 合作伙伴:广州彩蝶软件技术有限公司
广州彩蝶软件技术有限公司是一家专业的企业管理信息系统供应商,专门致力
于为企业提供 MIS 及办公自动化系统一体解决方案,具有丰富的开发经验和系
统实施经验。彩蝶与 IBM/莲花公司长期以来保持着紧密的联系,最大程度地应
用其先进技术和产品为企业提供各种解决方案,在此基础上彩蝶 完成办公自
动化系 统 (OA)、定单业务跟踪、客户关系 (CRM)、ISO 文档管理系统、企业进销
存等各行业解决方案。
成功案例
Baxter ISO 70
(百特): 文件管理效率提高 %
客户名称:广州 Baxter (百特)医疗用品有限公司
项 目时间:2004年
客户问题:
Baxter (百特)公司于 1931年在美国成立,经过六十多年的发展,百特公司
已成为一个经营多种医疗器械及用品的全球性公司,也是世界上最著名的医药、
医疗用品制造公司之一。公 司制造和推广的产品遍及全世界 100多个国家,在
全球 50个国家及地区设有近 180家办事处和工厂。
一直以来,广州百特严格遵守着百特总部的质量保证体系,这是一个远远高于
ISO9001 要求的质量保证体系,它为百特带来了高品质的产品。在这个体系中,
文件控制是非常重要的一环。若文件控制出错,会导致不合格品的出现,严重者
会导致系统的 崩溃。广州百特曾经的做法是,手工处理文件的
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