与媒体互动主讲人.ppt

感謝聆聽 敬請指教 與媒體互動 主講人： 國立彰化範大學公共事務與公民教育學系 暨政治學研究所 劉兆隆 副教授 公共關係 公共關係(public relation PR)是組織與社會公眾的溝通，是雙向傳播、行銷工具、活動須經計劃、執行、評估的過程。 媒體公關在當代社會，舉凡政府、企業、非營利組織社團都戮力經營，建立一個好的品牌獲得社會信譽，媒體公關的經營需要新聞議題的企劃與公關活動累積，從宣傳造勢到塑造形象兩者相輔相成，缺一不可，媒體公關是一門靈活有趣又充滿創意的學問。 建立媒體關係 1.保持媒體良好的關係專業關係良好、私人情誼良好 2.透過新聞稿或辦記者會方式，使正面新聞上報 讓訊息在媒體曝光 1.掌握有絕對新聞價值的消息，不要被動接受媒體詢問 2.設計符合特性的消息 3.掌握訊息的時效性 4.利用新聞淡季舉辦有價值的活動或發新聞稿 5.善用名人代言 6.展現包裝新聞的創意 建立公關資料庫 1.設立公關部門，由專人負責 2.蒐集記者名單 3.要求公關人員熟悉各種傳播媒體特性與組織體制 4.公關部門對於公關作業應有企劃目標 5.公關的行動原則與戰略步驟 6.授與公關人員充分發言權 公關稿的普遍缺點 1,自我宣傳味道太濃 2.發稿人認為是大事，在記者眼中卻無足輕重，與社會大眾生活無關 3.沒抓到新聞構成條件，是舊聞或老套 4.不瞭解新聞的寫作要領，全文沒重點，主題在最後才提到，而且語焉不詳，該寫的沒寫 5.浮而不實，陳腔爛調 6.流水帳寫法，往往要讓記者花許多眼力去找新聞題材 7.新聞導言常出現一些沒意義的廢話 8.謹記三不: 不可壓迫或強迫媒體刊登新聞 不可要求媒體寄送或傳真消息刊出的新聞 不要以廣告交換的訴求來爭取讓消息曝光 如何發布公關新聞 1.利用傳真 e-mail 2.舉辦記者會 3.安排參觀 4.辦活動，請記者採訪 5.個別拜訪記者 6.編印內部刊物 公關新聞的寫法 1.一下筆就切入新聞重點，人事時地物寫清楚 2.把意思明確表達出來，清楚、簡單、明瞭、易於辨識重點 3.注意避免寫作盲點，擺脫不著邊際又空洞沒趣的自我宣傳，只談具體事實 4.用社會大眾的觀點與角度寫稿，有新意 5.針對不同媒體性質，不同路線的記者給適宜的新聞內容 6.圖片、圖說不能少 7.在新聞中不含廣告意味，就是公關新聞稿的上乘作品。 新聞寫作須知 1.避免使用技術性字眼 2.認清發稿目標，避免自我中心，自吹自擂 3.不要吊人胃口，故作懸疑狀 4.不要用記流水帳寫法 5.避免冗言贅語 6.資訊絕對正確，不可寫錯字 7.避免內容空洞，出現沒有意義的廢話 公關新聞資料發布方式 1、 定期記者會 2、 非定期記者會 3、 傳真 4、 專人送達 5、 電話連絡 公關人員的角色 1、 發布新聞 2、 提供事件背景資料 3、 加強與記者的人際接觸 4、 記者招待會 5、 舉辦民意調查 6、 了解民意動向 在不同的時間指派不同發言人 派出部門主管 從公關人員中挑選 指派熟悉業務的承辦人 由律師或法律顧問出面 記者如何處理公關資料 1、 做好查證工作 2、 注意平衡報導 3、 站在群眾立場撰發新聞 4、 內容重新改寫 對新聞媒體應有的認知 大家都會想要獨家新聞 媒體會評估危機是有具有新聞價值 媒體本能上對於企業抱持懷疑的態度 媒體想要確認對方是否進入狀況 不要假設媒體熟悉自己的機關或部門 媒體重視及時的新聞 想要打贏媒體戰爭是極為困難的 受訪者面對媒體常犯的毛病 1、匆匆忙忙不做功課 2、遮遮掩掩漫天撒謊 3、一意宣傳不得要領 4、賄賂媒體販售新聞 5、得寸進尺干涉媒體 6、藐視媒體敵視記者 7、授權獨家厚此薄彼 8、投資心態官僚習氣 9、爛發資料亂辦活動 成功的公關活動 1.抓住新聞走向，掌握新話題 2.突破靜態的自我吹噓，與社會結合 3.有好的點子，就容易見報 做個成功的新聞人物 1、敲開新聞媒體大門 2、隨時準備面對媒體 3、發展和諧的媒體關係 網路媒體公關的優缺點 優點 快速影響 成為其他媒體的參考來源 傳播速度快，覆蓋面廣 缺點 訊息揭露程度難掌握 侷限性 召開記者會 press conference步驟與準備工作 前置作業 1. 舉辦目的：訴求與說明越清楚、越簡單越好 2. 舉辦時間：以上午十時到十一時、下午二到三時為佳，一小時以內結束，30-40分最佳 3. 舉辦地點：以市中心交通便利處為佳、如牽涉集會遊行法，需提前一周申請 4. 訴求賣點：創意要強，能滿足平面拍照與電子媒體攝影需求(ex:行動劇) 5. 執行分工：參與的工作人員必須瞭解活動型態、流程，執行分工明確 執行程序 1. 前兩天：演練彩排、發布新聞採訪通知、與記者電話確認、完成道具製作 2. 前一天：出席名單確認、完成活動流程表、正式新聞稿出爐、活動器材檢核 活動當