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九种：便利店、百货店、大型综合商场、超级市场、专业店、专卖店、购物中心、家居中心、仓储商店等九种零售业态； 13种：食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储式会员店、百货店、专业店、家居建材超市、社区购物中心、市级购物中心、城郊购物中心、工厂直销中心 零售业态的定位区别 零售业态特点及管理需求异同 零售业态的差异信息化对比 一体化的多级的价格管理 物流网络示意图 其它内容 品类执行策略分配； 定价与促销策略分配； 逻辑映射算法设定； 服务策略管理； 面向门店的服务； …… 零售收银； 现金管理； VIP（折扣卡及其效果）、促销执行； 开/闭店流程管理； 店存及补货相关管理； 绩效考核管理； 门店营业报告； 其它； 用户交互服务； ISV服务； 商业分析服务； 流程服务； POS访问服务； 数据决策服务； 应用程序访问服务； 管理及监视服务； 开发工具服务； 从技术上融合应用的能力； 新技术整合能力，如：条码技术、射频技术； 深入行业应用的长远规划能力； 对拼贴应用说“NO”； 美国商业巨子成功的技术支撑及CRP的诞生过程。 层级存货； 2. 简单仓库管理； 物流中心管理； 管理内容 物流管理及存货规划 1. 规划每一级的存货策略，通过信息系统一体化控制； 2. 店面销售数据及时汇集与分析，掌握存货分布； 终端间的调拨与盘存信息的及时获取； 物流中心DC及RDC的管理； 管理重心 NDC 基地/农户供应商 RDC RDC RDC Office Office 地区性 供应商 / 分销商 小地 区性 供应商 / 分销商 店 店 最终消费者 3 2 1 在一个多层物流网络下,超市可从3个路径得到货品，未来将缩为2个，但以区域分销中心配送为主 策略域方案 继承于后台数据，与后台功能交叉分工 策略域管理内容 促销管理 促销政策 促销活动 促销品销货单 促销品管理 促销绩效 促销绩效评价 赠异商品 赠购物券 促销方案 促销期间 促销对象 赠同商品 促销费用 促销费用预算 促销费用审批 客流量增长 销量增长 毛利增长 价格折扣 主动促销 被动促销  门店管理（POS及小后台） 零售门店的信息部署随业态不同而改变 门店管理 门店零售业务流程 价格、促销、核算、结算 　　　　　　目　　　录 第一部分 中国零售企业发展主题 第二部分 金蝶零售业方案信息系统结构 第三部分 金蝶零售业解决方案 第四部分 零售企业信息化成功的关键 要求系统基干系统必须很“OPEN” 选择开放式的平台，是成攻的技术基石 面向实现来制订长远系统规划，是避免“烂尾工程”的良策 选择技术创新能力强的合作伙伴 谢谢大家！ * * * * * * * * * * * * * * * * P* 版权所有 ?1993-2006 金蝶软件(中国)有限公司 金蝶EAS零售业解决方案 金蝶软件（中国）有限公司 高级咨询顾问 苗士科 国家标准原规定是9种零售业态分类, 但2006年10月1日起实施的新的《零售业态分类》规定，中国零售业态分为13种零售业态。 中国零售业态标准 超市 便利店 购物中心 专卖店 百货公司 商品组合幅度 宽 窄 格调 中国零售企业的发展主题 规模扩张 Expansion 追求效率 Efficiency 中国 国际 客户价值管理 CVM 新兴 Walmart, Aldi, Carrefour,Auchan Tesco 扩张与成本—— 是中国零售企业当前的主题 差异化经营 Differentiation 进入期 裒退期 成长期 进入 　　　　　　目　　　录 第一部分 中国零售企业发展主题 第二部分 金蝶零售业方案信息系统结构 第三部分 金蝶零售业解决方案 第四部分 零售企业信息化成功的关键 国内与国际商业连锁企业的经营指标比较 结论：国内连锁零售集团与跨国连锁集团相比，有以下特点：1、短期负债率高，长期负债率低，占用供应商的资金情形较普遍。 2、总体负债率过高，资金成本较高，偿债风险较大。 3、物流成本较高，平均毛利率较低，营运成本较高。 4、预测和分析的量化程度不高，管理比较粗放。 5、规模扩张较快，盈利能力相对较弱 图例： 黄色是国内 蓝色是国际 中国零售企业当前市场主题 1. 需要强大的资金运作能力； 2. 需要高速扩张的管理能力； 3. 需要形成以品牌为核心的扩张文化； 4. 进入蓝海，作有社会责任感的企业； 扩张能力 1. 毛利快速降低，但获取信息的成本巨大； 2. 人