飞机总装车间生产班组质量文化建设与实践.pdfVIP

中国质量协会 全国质量文化建设 National CHlNAASSOCIATION Quality CultureConstruction FOR QUALITY 质量文化l优秀论文 飞机总装车间生产班组质量文化建设与实践 上海飞机制造有限公司王海郭念辉陈苏雷 摘要：质量是企业的生命，班组是企业的细胞，班组作为最基层的组织单元，是实现产品质量和过程质量的第一现场。飞机 总装车间积极探索生产班组质量文化建设方法。 总装车间采取“确定质量目标一加强组织管理一促进过程实现一监测评估改进”的模式积极推动质量文化的建设与实践，通过“教 育培训过程一沟通过程一行为规范与制度建设过程一员3-士气促进过程”将确定的质量文化方向和目标通过具体过程转化为现实。 通过实践已取得初步成效，车间生产班组“质量信得过班组”创建稳步实施、精益制造体系逐步完善、技能培训持续开展、员工 质量意识增强并持续进行质量改进。 总装车间力争在质量文化创建过程中将质量文化自上而下的诠释灌输与自下而上的有效推进有机结合起来，形成浓厚的质量 文化管理氛围，坚持以人为本，把自主管理的理念和方法引申到班组，以此来促进车间生产班组及公司质量文化的建设和提升。 关键词：质量、制度、意识、改进 一、引言 作人员自检，班组成员互检，质量和适航部门专项检查”三个 随着新支线飞机研制进度的深入开展、先进管理方法的应 步骤，力求质量问题能在第一时间发现并解决，决不允许存在 用以及研制团队逐步积累的经验，新支线飞机的质量问题在持 安全隐患，力争将“第一次就把事情做好”的零缺陷管理理念 续减少，但质量问题仍时有发生。 落实到实处。 质量是企业的生命，班组是企业的细胞，班组作为最基层 车间根据生产班组的实际生产情况，设定合理可测量的质 的组织单元，是实现产品质量和过程质量的第一现场。飞机总 量目标：质量问题归零完成率≥80％、质量问题归零评审一次 装车间生产班组，作为新支线飞机批产和大型客机研制过程中 通过率≥9。％、AR]2I一700飞机项目一次提交合格率≥98．5％、 飞机总装与调试的一线生产班组，加强质量文化建设、确保飞 项目研制阶段质量损失成本率≤6％、项目研制计划完成率 机产品质量显得尤为重要。 ≥9l％。 质量文化是企业文化的核心部分，是企业全体员工在质量 2、组织管理与激励 方面所共有的价值观、信念、行为准则及其表现的综合。飞机 总装车间积极建立生产班组质量文化的组织架构和推进机 总装车间致力于生产班组质量文化建设与实践的研究，通过健 制。建立质量文化建设领导小组负责质量文化建设的规划制定 全完善质量理念、管理制度和行为准则，来引导、约束和规范 和资源配置；设置以车间内审员、生产班组质量联络员共同组 员工的质量行为，以提高员工的质量意识、质量道德和质量技 成的日常管理小组，落实质量文化建设的相应职责；建立激励 能为基础，以激励员工的自主性、自觉性和创造性为手段，从 机制，对取得质量改进、促进质量文化建设的员工予以绩效奖励， 而提高企业的产品质量。 确保质量文化建设活动的有效推进。 二、质量文化建设与实践研究方法 3、质量文化促进过程 总装车间积极探索生产班组质量文化建设方法，采取“确 总装车间采取以下措施，推动质量文化促进过程，旨在将 定质量目标一加强组织管理一促进过程实现一监测评估改进” 确定的质量文化方向和目标通过具体过程转化为现实。 的模式积极推动质量文化的建设与实践。 3．1教育培训过程