管理学原理第13章计划与控制系统[29页].pptVIP

第13章 计划与控制系统 本章内容 13.1 计划与控制 13.2 计划系统 13.3 控制系统 计划与控制工具：目标管理及目标设定 引言 古人云：“有备无患、凡事预则立，不预则废” 计划是事先对未来应采取的行动所做的规划和安排。 控制是在计划执行过程中出现偏离时予以调整和修正的过程。 计划和控制，也可称为事先计划过程和事后控制。 13.1 计划与控制 计划与控制系统（体系、流程） 定义：为了促进、约束和调整企业组织中复杂而多样的计划和控制过程而形成的管理体系或框架。 该系统是企业适应环境变化，有步骤、有安排地开展工作的基本手段。 计划和控制的基础 计划和控制的基础是：信息（流） 例：制定计划需要搜集有关工作所需的信息；与其他部门沟通和协调计划需要传递信息；计划报请上级管理者批准返回、同意执行的过程也是信息流动的过程；计划本身就是一种信息。 计划与控制系统的核心内容是确定组织的信息流结构。 信息流结构的好坏（例如信息流传递路线、信息量等）直接关系到计划与控制的顺利实施。 13.2 计划系统1、计划的概念及其性质 2、计划和目标的联系 3、计划的类型 4 、计划系统设计 计划制定过程中的基本问题 1.计划制定者 计划应该由对计划确定事项担负决策责任的人或计划的执行者制定。 2.计划范围 分为跨部门和不跨部门