管理学通论第3章[52页].pptVIP

决策的重要性 为什么管理者也称为决策者?P66 思考 我们先做一个自评:我是深思熟虑的决策者吗?P82. 大家回忆一下自己在大学录取过程中发生的一些情况,讨论影响决策的因素. 3.1 决策过程 决策过程的最后一个步骤 评估决策效果,是否有必要对方案进行修正? 决策的特点 1、目标性 2、可行性 3、选择性 4、满意性 5、过程性 6、动态性 3.2 制定决策的三种方法 3.3 决策类型和决策情境 3.3.1决策的类型 1、按决策的重要性：战略决策、战术决策、业务决策。 2、按决策影响的时间：长期决策、短期决策。 3、按拟定决策的层次：高层决策、中层决策和基层决策。 4、按决策问题重复程度：程序化决策和非程序决策。 5、按决策的主体：集体决策、个人决策。 6、按决策的起点：初始决策、追踪决策。 追踪决策的特点：回溯分析、非零起点、双重优化。 7、按决策问题对其环境因素的可控程度：确定型决策，即各种方案只有一种确定的结果；风险型决策，是指决策者对未来的情况无法作出肯定的判断，其自然状态的概率是已知的，结果是未知的；不确定型决策，决策过程中就有许多不可控制的因素，因此决策的结果就是不确定的，其自然状态的概率是未知的，结果也是未知的。 按决策的重复程度 （2）非程序化决策。指具有极大偶然性、随即性、又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动。处理例外问题，无先例可循。依赖