文件编号QKC-ST-07(OPRT).doc

文件编号：Q/KC-ST-21(OPRT) 受控状态：■受控 □非受控 保密级别：■公司级 □部门级 □项目级 □普通级 采纳标准：CMMI DEV V1.2 记录编号：14481-ST07-141101 分发编号： 掌上中南 公众服务平台 操作手册 Version 1.0 2014-11-01 Written By Creator 湖南科创信息技术股份有限公司 All Rights Reserved 记录更改历史 序号 更改原因 版本 作者 更改日期 备 注 01 新增 V1.0 欧细平 2014-11-01 目录 1 引言 4 1.1 编写目的 4 1.2 项目背景 4 1.3 定义 4 1.4 参考资料 5 2 系统功能简介 5 2.1 公众号申请 5 2.2 公众号菜单管理 5 2.3 公众号基础服务 5 2.3.1 管理后台 5 2.3.2 功能 5 2.3.3 管理 6 2.3.4 统计 6 2.3.5 设置 6 2.4 主界面介绍 6 2.5 功能模块操作说明 7 2.5.1 公众号申请 7 2.5.2 公众号菜单管理 11 2.5.3 公众号基础服务 12 2.5.4 管理后台 12  引言 编写目的 提供用户操作使用方法 项目背景 当前，移动互联网已经渗透到人们生活、学习 我校信息化在学生、教师及财务等基础数据上逐步建设并完善了一系列的学校门户级别的移动信息化建设方面仍有欠缺。 开发 公众号菜单管理 公众号可以定制界面上的菜单资源，目前支持到二级菜单。菜单支持查看、创建和删除等操作以及自定义事件及链接功能。 公众号基础服务 管理后台 在开发者注册公众号后，登录进入公众号管理后台后显示系统管理门户界面以及功能、管理、服务、统计、设置五类基础管理菜单。在个人工作台展示系统公告、新消息数量、新增关注数量以及总关注用户数。 功能 群发功能：可对关注用户进行新建群发消息的编辑以及已发群发消息的列表展示。群发消息需支持文字、图片、语音、图文消息的群发。 高级功能：开发者可选择编辑者模式或开发者模式，编辑者模式是可以通过公众服务平台提供的模板进行编辑展示，如选择开发者模式，则可调用中南大学移动门户的接口进行公众号或应用的开发。 管理 消息管理：提供公众号消息来往记录展示及查询及回复； 用户管理：提供关注公众号用户列表展示，按用户身份分组，可设置黑名单； 素材管理：可提供单图文编辑和多图文编辑；素材内容可支持视频、语音、图文结合形式； 统计 用户分析：提供用户变化详情分析，支持表格展示、曲线趋势图展示、详细用户数据列表展示；数据详情列表可支持表格导出； 消息分析：提供消息发送信息分析，支持表格展示、曲线趋势图展示、详细消息来往数量列表展示；数据详情列表可支持表格导出。 设置 设置是可对公众号的帐号信息进行编辑设置，需要支持头像上传及变更、登录邮箱绑定、功能介绍支持内容的编辑和变更、帐号二维码展示。 主界面介绍 首页： 功能模块操作说明 公众号申请 在首页点击立即注册，进入公众号申请页面，如图： 输入邮箱、密码、确认密码、验证码，点击注册，进入邮箱激活页面，如图： 进入邮箱点击链接激活帐号，进入信息登记页面，如图： 输入登记信息后，点击注册，如图： 若同一学工号已注册过5个公众号，系统给出错误提示，如图： 开发者忘记密码可在登录首页点击无法登录找回密码，如图： 输入邮箱地址，点击确定，系统给出温馨提示，如图： 用户登录邮箱后点击链接可进入密码找回界面，如图： 输入密码和确认密码后点击确定，密码重置成功。如图： 公众号菜单管理 公众号自定义菜单默认未开启，如图： 开启可以自定义一级菜单3个，2级菜单5个，菜单动作可设置为发送消息或者链接跳转。如图： 公众号基础服务 管理后台 公众号审核通过后，开发者登录公众服务平台管理，如图： 若管理员注册多个公众号，可以通过应用切换到服务列表实现多个公众号管理。如图： 点击应用切换，进入应用列表： 选择对应的公众号，点击确定即进入对应公众号管理后台。 功能 群发 新建群发消息 进入功能-群发